学习啦>演讲与口才>口才技巧>职场口才>

饭局上的沟通技巧

重伶2分享

  在生活中,职场中,和客户交流的时候都很重要。会说话的人上下都吃的开,左右逢源。下面就是小编给大家带来的饭局上的沟通技巧,欢迎大家阅读参考!

  1.见对人就要说对话,学会谨严慎行 ,跟不同的人说话,就像看菜吃饭

  跟老师说话像跟父母说话一样拽,跟老板说话像跟老婆说话一样污,容易吃不了兜着走。

  你是纯粹聊天瞎逼逼,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。

  2.交流是相互的,不要总是自己说

  说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。

  3.不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌

  跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,最后开药方,灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。

  4.不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心

  别人跟你说起自己最牛逼的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出,你觉得是幽默,别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。

  5.与人交流要用心,不要心不在焉

  最坏的交谈对象,是连对方说过什么都不记得,说了半天连人家名字都没记住,要用心交流,不能敷衍。

  6.起争论,对事不对人,大家还是好朋友

  遇到争论,所有内容只针对当下讨论的事情,不要动不动就提升到人格人品问题,其实大家都差不多。

  7.看得穿不说破,做人留一线,日后好相见

  看的穿不说破,不必总说实话,这也是一种高情商。

  8.与人交流一定要真诚,不懂就是不懂,不要不懂装懂

  没有人天生会说话,说话的人,只不过求个彼此安慰,心灵相知。人家给你的话,你接不住,聊天进行不下了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很真诚,不做作,很你聊天很舒服

  说话是一门艺术,同样的话语,同样的意思,不同的人说起来效果就很有很大的不同。古人说:好马出在腿上,能人出在嘴上。

  在关键的时候也是一把利剑,有很多人都不会说话,很容易得罪人。甚至被称为:毒舌头。恶语往往会伤人六月寒,而良言一句却难让人三冬暖。

  那么,怎样说话才不好得罪人呢?

  1、知道别人忌讳什么

  平时不注意说出伤人的话,往往就像往墙壁上钉了钉子,待悔悟时拔下钉子,却永远留下了疤痕。正如你捅了别人一刀,不管你说了多少次对不起,那个伤口却永远不会消失。这个伤痛会一直存在!

  语言切勿刺人骨髓, 戏谑切勿中人心病。便是这个道理。

  2、尽量不使用否定性的词语

  心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。

  如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

  3、不要自视清高

  在说话时,不能因为别人与自己脾气不同,身份有异,就显示出不耐烦或瞧不起别人的样子。天外有天,人上有人,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人才是长久的。

  4、不要取笑别人

  损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。

  5、不要强加于人

  把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜;把别人当自己——同情不幸,理解需要;把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人;把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。

  以下两种情况,说话最易得罪人,切忌切忌:

  1、情绪不稳少说话——人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。

  2、一语概全最伤人——说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。


1.职场沟通技巧总结

2.职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇

3.职场沟通技巧心得3篇

4.职场沟通的注意事项

5.初入职场如何与人沟通

    186034