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前台接待工作职责精选汇总

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前台接待要具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

前台接待工作职责1

1、负责电话转接及来访接待;

2、负责前台环境维护;

3、负责职场员工入离职行政事务办理;

4、负责职场公共物资借用;

5、负责职场加班餐及相关工作;

6、负责名片、工牌等印刷品制作;

7、负责法院法律文书接收及快递;

前台接待工作职责2

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;办理会务

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责3

1.购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;

2. 负责在所指定区域的礼宾接待,向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

3. 大型促销和推广活动期间,服从上级安排,协助有关部门进行现场管理;

4.做好线上客户维护,三馆商品及各类问题答疑并引导消费,做好各项活动线上宣传

5. 维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

6. 在当班期间保持良好的仪容仪表,标准的发型,明亮的皮鞋和整洁的制服。

前台接待工作职责4

1.负责处理日常的入住、退房、预定等登记及接待工作。做好消费宾客的接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实。

2.负责处理客人的相关留言、转交物品等事宜。

3.妥善和及时处理顾客的要求、询问和投诉,如有需要,及时向上级汇报。

4、负责总机接听、电话转接、查询、文件的复印传真等工作。

5.以公司的服务礼节,树立公司品牌形象。

前台接待工作职责5

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.完成领导交办的其他或临时工作

前台接待工作职责6

1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

2、负责公司前台来电,及时接听来电,并做好记录;

3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

4、及时向相关人员传达接到的信息;

5、及时完成领导安排的其他任务;

前台接待工作职责7

1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续,协助酒店管理 做好酒店各项工作的协调安排;

2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务,以良好的沟通帮助客人,为客人排忧解难;

3、做好集团会员发展工作(高提成);

4、保证酒店客人满意度,争取客人对品牌的喜爱和支持。

岗位要求:

5、相貌端正,品行正直,有良好的沟通和理解能力,乐于助人,有团队精神;

6、热爱酒店行业,可以适应倒班工作;

7、有较强的学习精神


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