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关于前台接待的职责10篇

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前台接待要熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力。那么你知道前台接待的职责有哪些吗?今天小编在这给大家整理了一些关于前台接待的职责,我们一起来看看吧!

前台接待的职责

关于前台接待的职责1

1、为顾客办理入住、离店手续;

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;

3、处理顾客投诉及被安抚;

4、提供客人叫醒、问询服务;

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;

6、销售客房,推广和销售会员卡;

7、负责酒店房费和二次消费的收银;

关于前台接待的职责2

1、负责展厅前台顾客接待,分配到店顾客资源给予销售顾问;

2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑;

3 、负责展厅环境巡查,并根据巡查发现的问题,对应转达相关负责人跟进;

4、负责每月客流数据分析、归档; 负责展厅前台各项问题的初步对应,并将跟进转达相关负责人跟进;

5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动;

6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度,履行与本工作岗位相应的保密职责,任何泄密行为造成公司损失,由本人承担相应的赔偿责任;

7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程;

8、负责完成上司交办的各项工作任务。

关于前台接待的职责3

1、负责接待到访来宾,登记、咨询和引见等接待工作。

2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。

3、负责接听、转接来访电话。

4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。

5、配合完成与大楼物业的沟通接洽工作。

6、配合重要会务支持工作。

7、完成给领导交办的其他工作。

关于前台接待的职责4

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、进店客户接待,客户需求分析,判断客户意向;

3、收发公司邮件、报刊、和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括空调及电视等);

5、协助公司员工的复印、传真等工作;

6、展厅样品管理及公车管理;

7、员工考勤管理;

8、完成上级领导布置的其他工作

关于前台接待的职责5

1、访客接待工作(及时通知、待客礼仪到位,及时递送茶和及时清理洽谈室)及登记信息;

2、前台管理、日常消耗品及相关办公用品的采购;

3、快递费用核对准确、报销等事宜;

4、前台区域环境维护(书籍摆放美观、环境整洁、无杂物堆放);

5、负责管理会议室场所并做好会议场所环境维护。

关于前台接待的职责6

1、接电话及接待来访客户

2、收费及记帐

3、市场部Leads分配与记录

4、网上Leads分配

5、课程管理

6、校内活动(示范课、英语角和讲座等)管理

7、其他行政事务

关于前台接待的职责7

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

关于前台接待的职责8

1.负责门店前台电话接听及来访顾客的接待和服务。

2.负责客户档案管理及数据统计。

3.协助新老顾客的维护与开发及睡眠顾客的激活,提升会员数量和质量。

4.做好顾客项目预约及登记工作。

5.完成上级交办的其它工作。

关于前台接待的职责9

1、接待来访人员,并做好登记;

2、每月考勤录入,人事档案资料的汇总保存;

3、员工的入职接待、报备,离职手续的办理及跟进:

4、工作证等人事资料的准备;

5、日用品及办公用品的的领用登记及采购等;

6、桶装水的及时预定及清洁跟进;

7、负责办公区域内卫生清洁的跟进工作

8、负责各种信函、信件邮寄及扫描、复印等文书工作;

9、配合各部门主管与上级安排的各项事宜

关于前台接待的职责10

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、推行公司各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

4、管理劳动合同,办理用工、退工手续;

5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

7、会议记录的制定,公司文件类别处理,节日通知发放

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