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前台岗位职责说明书

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  如何制定对应部门的职责要求时,时考验一个公司如何规范公司职员的能力。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  前台岗位职责说明书(一)

  一、基本情况

  岗位名称:前台

  岗位编号:

  所属部门:行政管理部

  直接上级:行政经理

  直接下级:

  岗位编制:2

  下属人数

  二、岗位设置目的

  为了保持和提高公司对外形象,协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全,在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下,进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作

  三、主要工作职责和内容

  1、来访接待

  接待来访客人,并进行登记引见工作; 接听来访电话,在需要的时候进行转接; 负责日常传真、信件、报刊的收发工作

  2、考勤休假统计

  对员工的考勤和休假情况进行统计汇总,定期上报人力资源部,为薪资核算提供依据; 及时反馈和处理与考勤相关的各类问题;

  定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

  3、办公事务处理

  负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜; 公司各类票务的预订与报批; 负责公司办公室钥匙的日常管理;

  协助行政主管,负责办公文具的统筹购买; 根据公司需要打印、复印各种文件;

  管理维护各种公共办公用品,包括打印机、复印机等办公器材;

  印制名片

  4、会议室管理与服务

  随时准确掌握公司各会议室的使用情况,合理协调各部门对会议室的使用时间;

  协助准备公司级会议文件、发布会议通知;

  负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;

  负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写

  5、其他

  完成领导交办的其他工作

  四、工作权限

  业务类

  监督权:对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权

  财务类

  决策权:授权范围内预算的使用权、费用的报销权

  五、工作关系

  内部工作关系:

  汇报:向行政经理汇报日常工作情况,向人力资源部上报月度考勤汇总情况

  协调:对公司各部门会议室使用进行协调

  外部工作关系:

  各类办公器材维修中心、快递公司等机构

  六、任职资格

  教育程度:高中以上学历 专业 不限,行政、文秘类专业优先

  资格证书

  工作经验:不限,有相关经验优先

  知识技能:熟悉:常用办公软件及办公设备的使用 了解:相关服务礼仪专业知识

  能力要求:优秀的沟通能力,计划执行能力,较强的公文写作能力,学习能力,较好的服务意识和主动性

  七、工作特征

  使用设备:电脑、电话

  工作环境:室内

  工作时间:正常工作时间,有时加班

  身体条件:健康女性

  前台岗位职责说明书(二)

  一、岗位标识

  岗位名称:前台

  所属部门:综合管理部

  岗位级别:一般职员

  岗位人数:1人

  直接上级:综合管理部经理

  直接下级:无

  二、本职工作

  负责接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。

  三、工作职责

  1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3.保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  (1)负责总经理办公室的清洁卫生。

  (2)负责会议室的清洁卫生

  (3)负责前台花草的看养工作。

  4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

  5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7.负责管理及更新公司刊物。

  8.配合行政人事的招聘工作。

  9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

  10.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

  四、岗位权限

  1、对来电、来访者具有监督、决策权;

  五、任职资格

  经验要求

  性别:女

  年龄:20-25岁

  教育背景:文秘、中文等专业大专及以上学历

  工作经验:1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

  技能要求:具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用办公软件及办公自动化设备,有一定英文基础。

  知识要求:熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

  个人素质要求:身高160cm以上,外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心,责任心强,具有良好的服务意识,沟通协调能力、口语表达能力强。

  前台岗位职责说明书(三)

  1、负责税务登记的管理(包括开业、变更、注销、、临时户登记、停复业、验证、换证、非正常户的认定)工作以及附列资料、税种登记、认定项目的录入,打印税务登记证件。

  2、受理增值税、消费税、个人利息所得税、企业所得税、外商投资企业所得税的纳税申报、税票销号等征收系列工作,以及申报征收类违章处罚。

  3、受理延期申报、延期缴纳税款的申请,纳税人自查申报、结算查补的开票工作。

  4、银行POS机划卡缴税的管理及数据的传递。

  5、新办定期定额户的电脑定税测评工作和相应文书的打印,以及新办定额达起征点户税网认定项目后续录入处理工作。

  6、税收票证的领用和管理。

  7、运输发票、废旧物资发票、海关完税凭证、代开专票的电子数据采集、传递,“一窗式”报表的填制上报工作。

  8、征管六率考核的数据资料核对、传递工作。

  9、代开普通发票工作,超定额户向管理员提出调增定额意见。

  10、专票、普票、收购发票的购买、使用情况查验、缴销录入工作。

  11、协助金税工程(征收系列)副岗工作。

  12、计算机的日常维护工作。

  13、税收会计工作。

  14、分发税票,以及所有征收涉税资料的及时收集、整理、归档及按规定装订,并保证资料齐全以备随时查阅。

  15、负责人教科、办公室资料传递以及其他联系工作。

  16、负责完成所长交办的其他工作。

  14、税收计划的分解落实等系列工作。

  15、电子文件的归档、整理和会议记录(不含廉政会议记录)。

  前台岗位职责说明书(四)

  1.认真执行各种登记、记录、人账手续及咨询工作,并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。

  2.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报。

  3.礼貌接听电话,热情地招呼每一位来访的客人,引导客人消费。

  4.会所水吧的物品销售、收银,开好相关单据;办理租用更衣柜的手续。

  前台岗位职责说明书(五)

  1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

  2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

  3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间),使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息,或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

  4.负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。

  5.负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。

  6.负责维护大楼前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。


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