个人转正工作2022总结10篇
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足。下面是小编整理的关于个人转正工作总结，欢迎阅读! 更多总结范本点击“工作总结”查看。
个人转正工作总结1
从20x年x月x日加入利安这个大家庭开始，至今两个月过去了。时间不长，既见证了徐州利安的迅速成长，也发现自己与刚到公司的时候有了很大的变化。
在这短短的两个月的工作中，渐渐感受到面试的时候孙总和我说的“行政工作是千头万绪、纷繁复杂的，就是个大管家”这句话的意思了，其实各项事务只是行政工作这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政工作在公司中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。而行政工作的实质就在于服务。
从管理方面来说，行政工作主要包括安全管理、办公用品和固定资产管理、车辆管理、时间管理等。而每一项下面又包含了很多小的方面，比如安全又包括了用电安全、职场安全、车辆安全等。而且，在做好各种管理前也需要统筹安排好时间，在每个工作中每一个小的方面都要认真的去思考，很多时候，我们要把事情故意思考的繁琐点，这样我们在以后的工作中遇到突发情况才不至于手忙脚乱。从协调方面来说，行政工作者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足。在公司内部和对外沟通的过程中，一定不能做个“传声筒”，行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从服务上说，服务于企业是行政工作的最终目的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。因为如果一个企业的关注点不幸落在行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现。
其实，做好行政工作还是有“捷径”的，那就是在统筹安排好时间的前提下，踏实工作，一步一个脚印;认真思考总结，对每件事从事前准备到结束都要认真的思考总结;在工作中善于发现自己的不足，并总结，在接下来要改正不足;事无巨细，要细心观察，虚心学习，不光要完成领导交给的任务，更要在工作中发现问题，解决问题，总结解决问题的经验和不足。用孙总的话说就是把事情要做在前面，不能等“事”来找我们，这样我们会非常被动，而这样的工作也是被动的工作。
两个月的工作也让我对利安人寿有了更深的认识。就从公司的“人本、协作、执行”这六字管理思想上来说，我们会发现我们公司与众不同的地方。人是工作和产生业绩的基础，将“人本”放在首位，体现我们公司对人的尊重和重视;“协作”是我们成功的基础，没有成功的个人，只有成功的团队，协作才会让我们更快更好的完成任务，达成目标;而最后的“执行”更是我们工作中必须牢记的，计划再好，协作再紧密，没有高效的执行，就没有我们想得到的结果。
在这两个月的工作中，感悟很深，但也发现了自己身上的一些问题，比如工作细心度仍有所欠缺，在主动发现问题上还有很多需要学习磨练等。而在今后的工作中，我也将会一如既往的总结学习，加快消化吸收的速度，让自己更快的成长起来，跟上利安的速度。
个人转正工作总结2
20x年x月x日，有幸进入焦化公司，对我们进行了简单系统的培训，那会听技术科的同事讲厂里的工艺流程，可以说是云里雾里，不知所云。进了科室，进行了电力安全工作规程的学习，考试刚结束，适逢同事们统计现场压力表和变送器，就这样我轻装上阵了。
锅炉房里，温度很高，同事们不顾外界环境的炎热，认认真真将压力表，热电阻，变送器，气动阀门，PLC，继电器等等所用设备的型号，编号，位号，量程范围及厂家一一抄写，在同事们的悉心指导下，我初步掌握了压力变送器的使用方法及技巧。
统计工作还没结束，脱硫工段熔硫釜要安装压力表、热电阻和压力变送器，为了不影响现场操作工及厂家的调试，当班组长带领我们火速赶到现场，对现场进行了仔细勘察，再次开始忙碌。变送器、热电阻远程控制线很快安装到位，此时的我心里在想，活干完了，可以休息一会了，美梦还没做完，组长就让我们把现场的工具收拾好去调度，不知所以然的我问去调度干什么，同事这才告诉我，硬件工作虽然结束，还有软件工作需要修改，那就是DCS组态编程，从没接触过DCS的我感觉到自己知识的欠缺，要学习的知识太对太多了。同事看出了我的心思，在编写程序的同时，认真讲解了JX—300X监控软件，对此我不再是那样的陌生，从那以后，每当有空闲时间我就会拿着书对比现场控制柜里的卡件进一步学习，不断提高自己的知识水平。
除此之外，接地电阻的测量，煤气压力报警组态修改及硬件接线，变压器电缆更换工作等等，每一次的工作实践都不断完善了自己的知识结构，提高了自身的工作水平。
在这短短的三个月里，我从零开始慢慢摸索、认真学习，在循序渐进的学习工作中不断提高自己。至此，明白了技术科的同事给我们培训的知识是多么的重要，并对厂里的工艺流程也有了更深的了解，加深了对工作的认识。
这段时间我有着许多的收获和欢乐，一些成功的经验将激励我在以后的人生路上取得更大的成绩，这一切将会成为我生命中最宝贵的财富之一。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在以后的工作中我所做的就是恪尽己责做好自己的本职工作，日事日华，努力学习专业技术知识，提高专业操作技能水平，认真对待每一次巡检，做好每一项操作，填好每一份记录，抄好每一块仪表??
个人转正工作总结3
美好的新生活即将开启，我迎着冬日的寒风，也踏着春季的初升，携带着一颗奋斗的决心于今年x月份来到了我们公司，这一年是我对新生活的一次探索，更是拥有着一颗决心对我未来的事业进行突破和创新。与此同时，一晃下来我三个月的试用期也该到了尽头了。在这里我想借着此次机会总结我前三个月在工作上的成绩，也为接下来转正做一次准备和计划。
一、以学习为主的试用阶段
在这三个月的试用期里，我能够很深刻的体会到这份工作所需要的热情。作为一名公司的营销人员，首先在前期就必须要花工夫、下决心去学习。因为对于营销这方面来说，一个新人是毫无优势的。所以在创造业绩方面更是有些困难。但最重要的就是要乐于好学，抓住每一个小机会去问、去学，这也是我这三个月试用期里经常做的事情。每天保持一颗积极向上且好学的心，努力的为强化自己而不断努力，这是我这三个月的要求，也是我今后正式步入工作的阶段性目标。
二、恪守己责、不负使命
说来几个月的时间不长，我也抓紧了每分每秒的学习和探索，最终也小有一些成绩，主要的成绩还是体现在业绩上的。而对待公司每次发放下来的任务，我都会在规定的时间内尽可能的完成它，有时候也偶尔加加班，加班的时候也可以和同事们多聊聊天，更深入的了解这个行业，也在一些其他的方面进行突破。这是在同事们身上可以学习到的。前一个月公司给我们的任务我个人认为是有一些重的，我仅有的阅历也让我对这次任务产生了抗击情绪。但好在我自己处理好了自己的问题，在这次任务上也完成得比较出色，最重要的是我能在每次任务上将其完成，不拖不欠，这也展现了我的潜在的能力，我也相信自己有更多的机会和可能。
三、转正后的计划
我很期待的转正即将到来了，此时此刻我的心情也很激动，也正准备为此次转正后的工作做一次完整的计划。我现在只有一个初步的计划，便是在转正后做出更好的业绩，超过其他的老同事们也是我的一项目标。我也知道在这个过程我应该提升自己的综合能力，也在学习中努力提升自己的谈判能力。这是我暂时的大概计划，转正之后我会给自己制定一个严格的计划，并且每天按照计划去实行，更好的工作。感谢领导对我的鼓励和赏识，今后的每一天我都会充满动力，创新业绩，为公司的发展尽己所能。此时此刻我想用一句话形容我的心情，那就是“鞠躬尽瘁死而后已”!
个人转正工作总结4
两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳已经比较熟悉，也能胜任这项。以前在会计师事务所做业务助理时，对出纳的状况比较了解。而且在这两个月里，我在公司会计的领导下，在公司同仁的帮忙下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职总结如下：
一、日常
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，个性是管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。
2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司，用心为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
4、认真负责，用心配合税务部门的稽查。某月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能用心配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。
二、存在的问题
两个月以来，围绕自身职责做了必须的努力，取得了必须的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些状况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的.状况掌握不够准确。
对这些问题，我将在今后的中认真加以解决。
以上是我对本人两个月的一些体会和总结。在以后的和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职，与公司的发展同步。
同时，我要个性感谢公司领导和各位同仁在和生活中给予我的支持和关心，这是对我最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
个人转正工作总结5
今年年初，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是幸福集团员工对工作的热情和执着，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这两个多月来的工作情况作一简单总结。
一、在思想上
我深刻地认识到，来到我们公司，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，在公司领导和同事的帮助下，我认真了解了公司的发展概况及组织架构，学习了公司审批流程及公司各项规章制度，熟悉了办公室日常管理事务和出纳岗位的业务流程。同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
二、在工作上
我主要负责的是公司的出纳业务。出纳岗位对我来说是一个全新的工作领域。作为出纳室的一员，我清醒地认识到，出纳室是受资金管理部的直接领导，出纳室的工作虽然看似简单，但却需要比任何一个岗位更多的耐心谨慎和更加强烈的责任感。这两个多月来，公司的业务量相对较大，面对繁杂琐碎的工作，我强化工作意识，注意有计划、分重点的去完成各项事务，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错。
在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
两个多月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了及时完成领导安排的各笔款项，能及时反馈工作情况;完成日常转帐业务、每个月初的银行对帐业务以及月底公司内部的催款工作等。同时，自己能够驾驶机动车，使出纳室的外出办事效率提高，工作能及时完成。另外我也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情，积极参加公司及部门开展的各种活动。
在这段时间里，我虽然做了一些工作，但也知道仍然存在不少问题，初到公司，对各项工作了解的不够深刻透彻，业务水平还有待提高，工作上还有很多需要学习的地方。尽管如此，我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习、提高思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
其次，提高工作能力，勇于创新。虽然出纳室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对两个多月来工作的总结，我认为最重要的是用实际行动做出来更有说服力。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足。
个人转正工作总结6
转眼间，试用期的日子也结束了。实习期的日子仿佛还子啊眼前，但是如今，试用期也紧接着结束，如今的我，已经基本褪去了刚刚进入公司时的稚嫩，顺利的成为了一名后勤员工!
还记得一开始的时候，我并没有太在意这份实习，但是在不知不觉间，自己也渐渐的喜欢上了在这里的感觉，并且给在一次次的工作中，我也深深的认识到了自己的不足。如今，试用期也在忙碌的工作中转瞬即逝，我也正好乘此机会对自己的心得和体会做一个总结。以下，便是我对这次试用期的心得体会：
一、对试用期的看法
回顾整个试用期的时间，在试用期中，比起过去实习的日子工作确实难了不少，也多了不少，随着能力的增长，我的工作也在逐步的变化。但是很快，凭借着之前累积的经验，我的工作已经和其他前辈们无异。
这样的工作，不仅仅大大的提升了我的工作能力，也让我更好的适应了工作的压力，让我能顺利的过度之前的简单工作状态，顺利的成为一名正式员工。
二、对工作的体会
在试用期的工作中，我通过不断提升的工作难度认识到自己的不足，看着不断提升的工作难度，我也在不断的提升着自己的努力!尽管在很多的时候还是没能做好工作，但是在我的身后还有很多的同事和前辈，在他们的帮助下，这段工作并没有出现太大的问题。
而且在不断的努力中，我也积极的吸取了前辈和领导的经验，让自己对工作更加的理解，对公司的要求也更加的清楚。在之后的工作中，我慢慢的适应了这份工作的全貌，不仅能顺利的完成自己的工作，还能对之后的工作做好计划和目标。
三、对自己变化的感受
随着工作难度的增强，我无疑也在不断的改变。不仅仅是工作能力上的，随着领导的教导，我的心态也在不断的进步!在认识到这点之后，我也开始更加积极主动的去努力，让自己去了解这份工作，去适应这份工作。
如今结束了试用期，我已经不知不觉中融入了x公司的后勤部!在如今的工作中，我已经能用更加正确的态度去完成好自己的工作。我相信，未来工作也会不断的提升，为此，我也会严格的要求自己，让自己在未来能有更大的提升!
个人转正工作总结7
不知不觉在财务部已经度过了x个多月，在这段实习的生涯中，累过、忙过，甚至被领导训过。但对我而言，每一次经历都是一次成长，每一次改变都是一次突破。当初的我，对会计知识只能算是略懂皮毛，也许用“门外汉”来形容反而显得更为恰当。而如今，我已可以独自、娴熟地处理招待费、差旅费等日常报销业务。在此，深深地感谢给予我鼓舞与指点，伴我成长的各位同事们。
8月1日，人力资源部正式安排新员工到各自部门去实习，我也第一次走进了财务部，领导与同事们友好的态度给我留下了深刻的印象。在这里，我即将开始自己工作的生涯，开始扬起奋斗的风帆。初到财务部，由于对财务业务不熟悉，领导于是安排我先看会计凭证，从凭证中积累经验、发现不足。凭证是会计工作成果的直接表现，凝聚着会计工作人员的智慧与汗水，能够熟练的知悉掌握凭证所蕴含的内容，也算是为以后的工作打好了扎实的基础。
在财务部实习的几个月里，感受颇深，同时也让我掌握许多会计工作的理论知识。第一、会计工作是一项枯燥的工作，要耐得住寂寞。因为作为一名会计基本上每天都要坐在电脑前做凭证、审核金额，为大家报销费用。第二、要认真仔细，容不得一丝粗心大意。会计工作涉及很多金额和会计科目，稍一粗心，就可能把其中的一点写错，这看似小小的失误也许会酿成天大的后果。第三、不断思考和学习。一方面，要从自己的工作中，总结教训、积累经验，创造属于自己的方法，只有适合自己的方法，才能更好的提高工作效率。另一方面，要不断地从书本中汲取营养，丰富自己的知识，不断给自己充电。
x厂作为一家军工性质的企业，从成立之初就对保密有着极高的要求，毕竟工作的好与坏，直接影响着国防事业的安危，保守国家秘密是每个员工义不容辞的责任。其次，质量是企业的灵魂，是企业的生命，不重视质量的企业，其产品就得不到市场的认可，最终也将湮没在历史的长河中。再次，安全是企业发展的前提，事关职工的生命和国家财产的安全，因此全体员工都要认真学习安全文化，提高安全意识。保密、质量、安全，是压在我们头上的“三座大山”，这三根弦时刻要绷紧着。
我相信：只要全体员工共同努力，心往一处想，劲往一处使，勇于奉献，万峰厂的明天一定会更加辉煌美好!
个人转正工作总结8
同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真。
在接收传真时，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人。
前台接待做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话。
转接电话要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!x公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像x的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
个人转正工作总结9
我于20x年x月x日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时
提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
个人转正工作总结10
我于x年x月x日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢x项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着x项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告：
作为公司的一名新员工，能与x这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由x部调至x部。我于x年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将x项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司x项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司x项目的顺利开展，尽一名员工所能做的努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!
