双十一手机价格出现先涨再降现象2022
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双十一手机价格出现先涨再降现象2022
一位网友打算在天猫的猫享自营上购买OPPO Reno 8,他表示,自己早早就将商品放入购物车,没想到看了一出“好戏”。10月16日的价格为2099元,10月18号的价格为2069元,降价了30元该网友还暗自庆幸,准备再等几天;结果10月19日一看价格竟然涨到了2469元,等到10月24日双十一预售开启这天,价格降到了2299元,虽然比前几天的价格要便宜一点,但比10月18日的价格仍然是贵了230块钱。
一般而言,双11的商品要比平时便宜,这已经成为行业默认的规则。不过,不少网友却发现,电商平台在售的手机等商品出现先涨价再降价的现象,最终的价格甚至比平时还要高,引发网友吐槽“双11的坑太多”。
专家指出,商家先涨价后降价,以制造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。根据相关法律规定,消费者可要求三倍赔偿。
手机价格出现先涨再降现象合规吗
专家:或构成欺诈,可要求三倍赔偿
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江向《财瞭》表示,商家先涨价后降价,以制造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。
《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
另外,《价格法》也规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。经营者有此行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
不过,在有明确的法律法规依据,以及市场监管部门的约谈提醒之下,双 11 的促销套路为何还屡禁不止?
陈音江认为,相关法律法规对价格欺诈的处罚也不轻,但经营者确实有自主定价权,可能提前调价,以规避法律;另外,即使商家在价格上先涨后降,消费者也很难去举证维权;从监管层面来说,监管部门也不太好判定,双 11 有大量的线上商家参与,并且均是跨区域经营,监管上也有难度。
“这些也让一些商家抱有侥幸心理,在经济利益的驱使下,铤而走险,侵犯消费者权益。”陈音江说。
他建议,治理这类促销套路应该发挥消费者、监管部门等多方共治的作用。消费者在遇到“先涨价再降价”这类现象时,一定不要选择吃哑巴亏,而要及时为执法部门提供线索;监管部门一经查实的也一定要依法从严处理,要让不法商家感觉到疼,付出违法的代价,也能对其它经营者起到震慑作用。
双11各种折扣套路有哪些
1、“定金”与“订金”。
部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”,前者可退,后者不可退,所以买家在支付前应仔细查看商品的预售介绍,咨询客服关于“定金是否可退”等问题,并保留下单凭证。
2、赠品虽多,小心藏“猫腻”。消费者在购买下单前,如有附送的赠品,要截图保留淘宝商家宣传的活动页面,防止商家不赠送。一般情况下赠品通常没有发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证,但是得让商家在质保卡上盖上公章。
3、慎点红包、链接。小心这几种红包诈骗:需要个人信息的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。
4、电商专供小心被“套路”电商专供的在颜色、内件配备或某些功能上和实体店的还是存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类,这种情况出现较多,消费者一定要擦亮眼睛。
5、先涨价再降价。
用户发现淘宝双11抢购的商品,实际到手价格并没有便宜多少。对此,上述家电商家表示,平台其实也做出了应对策略,“像淘系是从9月20日开始,将商品价格纳入双11的报名价,也就是说商品必须要保证30天最低价,如果商品链接在其它时间也出现过全年最低价,那双11活动就报不上去。”
这时候,如果新开一个商品链接,会失去过往的权重积累,没有交易用户信任也低,在商家与平台的博弈过程中,有商家就想出了“对策”——养链接。