做销售口才好的技巧
对于销售员来说,口才好业绩才好,让我们与顾客沟通无障碍,达成自己的目标。虽然每个人都想学好口才这门功课,但就是没有找到适合自己的方法,下面小编给大家整理了关于做销售口才好的技巧,希望你喜欢。
做销售口才好的技巧
第一种:快速朗读法:这种训练的方法好处就是能够让销售员变得更加发音准确,而且能够谈吐麻利,而练习这种方法的目的就是能够在最短时间内将自己的说的话能够快速精准的说完,因为有些时候,顾客的时间比较紧张,让我们在短时间内介绍产品,这时我们却因为自己的说话速度快,就会产生一定程度的口吃,想必这种情况,很多人都遇见过,尤其是自己紧张的时候。那么我们该怎么训练呢?拿一份报纸或者一篇优美的文章,开始一遍一遍的读,由慢到快,直至达到自己的要求,长此以往,我们的速度也就上来了;
第二种:精准背诵法:很多人肯定会有疑问,背诵法有啥用?你在见顾客的时候,之前在脑子里准备的话,是不是到了顾客家之后就忘了?上台演讲的时候,背了好几遍的演讲稿也忘了。这种情况应该大家都经历过。精准背诵法一个在于“背”,一个在于“诵”,其目的就是为了培养记忆跟口头表达之间的对接。快速朗读法讲究的是一个“快”字,而精准背诵法讲究的是一个“准”字。作为销售员一定要在家持续的锻炼,相信有三个月的时间就会有很大的改变,在背诵的时候一定要发音准确,自己监督自己哦;
第三种:练习发声法:这种方法主要的目的就是为了能够让自己的声音变得更动听、更有力量,动听的声音总是能够打动顾客。那么我们的参照标准就是男销售可以学习新闻联播的男主持人,而女销售可以学习新闻联播的女主持人。当然标准不是一成不变的,你觉得哪个人的声音好听,你就可以去学他(她)的声音。千万别忽视这个方法,它的效果绝非你的想象;
锻炼口才的3个途径:
1、多说,勤练习。
刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中可以分几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
2、敢说,多说。
不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。
多动脑,多借鉴,多总结。比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?
要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。
3、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。
销售新人提高销售技巧
技巧一、开场白要好
好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。
技巧二、巧妙提问题
在面对面的销售中,销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案,这样可以让顾客感到舒服。
技巧三、不时的赞美你的客户
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用,就能成功的接近顾客,用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,销售员在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
技巧四、抓住顾客的心,一句定成败
其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。
所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说,抓住顾客的心,是说服顾客的利器,是把握主动权的保证,只有抓住顾客的心,才能让顾客一步一步,循循善诱,激发顾客的购买欲望,使其产生拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取购买行动。
技巧五、不要说负面的话
话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面,在一般情况下,那些毫无声气,灰暗,冷淡的话,谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样,面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定,充满活力的。
销售实战口才5大技巧
其一:跟顾客表明自己所需要的时间;
尤其是第一次跟顾客见面时,跟顾客表明时间,是为了消除顾客的戒心。如果提前告知顾客自己所需时间,就表示自己不会占用他太多的时间,顾客也会认认真真、安安心心的听你讲。
其二:用最有魅力的声音讲话;
1、在跟顾客讲话时,往往低沉稳重的语言往往是最能吸引人的。就像有些推销员说话的音调高,声音高又尖,让人听了很刺耳;有些推销员说话音调低,声音低沉,给人一种稳重感,往往后者更能引起别人的注意;
2、用词要恰当,发音要准确,尤其是顾客的姓氏一定要发音准确。在日常生活中,可以向那些知识广博、见识广阔的人学习他们的说话,学习他们的优点,长年累月自己的说话技巧也会跟着提升;
3、说话要注意语调、速度,速度的快慢可以让自己有时间整理思路,也能吸引顾客的注意力。举一个最简单的例子,讲师在演讲的时候,语调的变化可以直接引起学员的强烈反应、从而成功的吸引到学员的注意力;
4、说话的音量要以对方能够听清自己所说的话为宜,最好能够跟顾客说话的音量高低一致;
5、在说话的时候如果能够加上自己的表情那就更完美了;
口才主要发挥哪些作用呢?
1.建立良好的客户关系
从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。
2.准确地传递产品和服务信息,让客户接受我们产品和服务的价值
我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。
3.巧妙处理客户异议,化解客户顾虑
当客户提出异议,我们通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户合作关系的达成。
4.激发客户合作意愿,促成合作
我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让成交成为可能。