谈判口才艺术的技巧

怎么处理好工作上的事情，你需要跟别人商量谈判，然后再做出决定，跟女朋友商量一起去哪里旅游，你需要谈判;跟身边的家人安排生活上的事务，你也需要谈判。下面小编给大家整理了关于谈判口才艺术的技巧，才希望你喜欢。

谈判口才艺术的技巧

既然谈判是一种技能，那么这种技能，就会有一个操作的流程。

正式来说，一般大型的谈判都会分为五个阶段：

1，准备阶段;

2，开局阶段;

3，交流阶段;

4，磋商阶段;

5，签约阶段;

　谈判与口才的技巧

一、提升口才，口才是谈判力的根本。一个成功的谈判者，必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。因为谈判，在很多时候就是靠一张嘴去说服别人，如果没有良好的口才技巧和语言表达能力，那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。

二、有效倾听，倾听的越多，你掌握的信息就越多。在谈判的过程中，很多人在注意各种话术技巧的运用时，往往会忽略倾听，而事实上，成功的谈判，离不开有效的倾听，听到的有效消息越多，你谈判取胜的机会才越大，相反，如果不重视倾听，只顾自己说个不停，那很可能就会把自己的把柄交给对方，因为说得越多，往往就容易错的越多。

三、以退为进，巧妙掌握谈判的主动权。谈判中，退的一方有时看起来是失败了，可事实上却并非如此，退的一方之所以退，就是以暂时的妥协换取更好的前进，或者说，获取更大的利益。

四、据理力争，逼迫对方做出最大让步。只要真理在手，就据理力争，坚决地用真理来保护自己的利益，这是谈判的核心法则之一。记住，谈判高手或许会忍耐，但一定不会是“软柿子”。

五、善用僵持战术。谈判一旦陷入僵局时，对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局，时间会无限制地延长，根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以，僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的，也是谈判高手必须掌握的技巧。

六、不要怕说“不”，谈判离不开说“不”。若一开始就说“好”，又有什么可谈判的呢?只有说“不”，才能进入谈判的核心。不管是什么时候，真正的谈判高手，都敢于和善于使用拒绝的技巧，并让对方明白，这是自己谈判的底线!

七、请将不如激将，巧用激将法。谈判时，巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走，达到请君入瓮的效果，很轻松地就达成你的谈判目的。

八、注意谈判中的语言禁忌。谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚，绝不可语言模糊、模棱两可，否则极易引起负面效果。总的来说，谈判中的语言禁忌有这么几点：一“忌”欺、诈、隐、骗;二“忌”盛气凌人;三“忌”把道听途说的事情拿来做证据;四“忌”攻势太猛;五“忌”言语含糊不清;六“忌”单纯以我为主。

　谈判中的试探

1，条件式试探;

即是给予两个以上的条件，探测对方对其中的哪一个比较感兴趣。如，如果你要出国留学，你觉得你喜欢去英国留学，还是要去美国留学呢?

2，事实式试探;

提出一个有待证实的事实，让对方回答“是”或“不是”。如，你朋友介绍他的合作伙伴给你认识，你可以说：“你是不是负责产品推广那个经理朋友呢?上次在广场那个营销活动，难道就是你们做的?”

3，假设式试探;

设置一个假设，看对方如何回答，从中了解对方的思想和态度。如，你跟某位厂商说：“听说近来有消费者投诉你们产品的质量，才导致你们下调某些产品价格，对这件事你有什么看法呢?”

不管对方对于这个“虚构”出来事情有什么反应，只要他针对“下调产品价格”这一点进行回应，你就了解到对方为什么要这么做。

谈判的6大技巧

技巧1：先让对方开口

在谈判的过程中，如果能让对方先开口表明自己的要求，你就会有一个很好的开头。因为，这个时候你不仅可以做到心中有数，而且还能隐藏自己的观点，先拿对方提出的重要问题做交涉。

在交谈的过程中，可以适当做一些让步。比如说，在不是特别重要的问题上，给出“这件事我会考虑一下”的态度，这样可以让对方获得心理上的平衡。不过，要注意不要让步太快，同时在让步时也要考虑到如何通过让步，从对方那获得更多的好处?

技巧2：勇敢说“不”

在谈判的时候，双方代表的都是自己背后的公司。所以，要想维护好公司利益，就要学会勇敢说“不”。当你提出“不”的时候，态度一定要认真，这样才能让对方相信并认真对待。如果想要反悔一些“让步”，其实也是可以的，所以不要不好意思。在没有签字之前，所有的都可以重新再来。

技巧3：抓好对方心理动态

要做好诱导，一定要先抓好对方的心理动态。根据对方的心理动态，再决定说话的先后次序、内容等。千万不要因为说错一句话，而导致前功尽弃。而且，在开始谈判的初级阶段，也不要上来就讨论尖锐问题，可以先讨论一些容易解决的，缓和下气氛。

技巧4：本着互惠互利原则

谈判中，虽然代表着本方的利益，但是原则上还应本着互惠互利的原则，激发对方对你的认同感。比如说，在定额定价上意见相左，达不成协议的时候，如果你想要说服对方，就一定要拿出让对方也信服的依据。谈判的最终结果是达成合作，而不是彼此攻击，互相损害，最后一拍两散。

技巧5：态度不卑不亢、谦逊有礼

在谈判陷入僵局时，要特别注意自己的说话语气，不要得理不让人。同时，也不要过分让步，保持态度的不卑不亢、谦逊有礼就可以了。你要坚信自己所掌握的信息，用详实的数据、资料去说服对方，并据理力争，这样会比单薄的语言更能打动人心。

技巧6：善于倾听和展示好的口才

谈判其实就是一个博弈的过程，在博弈过程中，要善于倾听，根据对方的性格、阅历、情况采用“软硬兼施”、“寸步不让”等各种手段。同时，也要展示好的口才，用有价值的话语去表述，真正沟通出价值。

四种谈判小技巧

第一个就是勇于开口，开口就有50%的机会。举个例子，今天去买一件衣服或买一双鞋或者是在饭店吃饭，当你不满意的时候，你就开口直说，但不要一开口就发泄自己的情绪，因为这是不理智的，直接开口说能不能给我退掉，或能不能给我换一件，或能不能给我换一盘。直接提出你的诉求，人家可能就会答应你。因为你开口就有50%的机会。

第二点：就是留有余地。经常有人会说这个绝对不行，他妈的，我绝对不跟你合作，不能这样，知道吗?一般有点经验的人会说我回去跟我合伙人商量商量，或者我跟我老婆说一下，特别你碰到借钱的时候，人家如果说说跟老婆商量一下，一定是不想借给你的

第三：就是千万记住一定要给别人做选择题而不是填空题，说要么A要么B要么C。你不能说，你看这个事怎么办?回去想一想吧!那他就没有结果了。你可以说，你看这个事儿啊，A我们合伙做。B你自己做，你分我点干股。C你给我转点款，你干我不干了。这样别人就很容易做出选择ABC，而不是说，我给你介绍个项目，你怎么回报我啊?你说怎么回报?回报不了!对不对?

第四点：我们要做一个等价交换，比如 你相中了某一件东西，但是价就是砍不下来，怎么办?举个栗子，在古玩市场你相中了一个老物件，你与卖主在价格上谈不拢，卖主说给您的价已是底价了，再不行，你就走吧!咱们一拍两散。那这个时候，你说你是跟他死磕吗?这个时候你就说，要不把你旁边的那个小物件搭给我吧。实际上这个赠品的逻辑。就是不要死盯着价格，要盯着利益交换或利益共赢，这样子才会快速地把这件事定下来。