社交礼仪与口才技巧的心得

　　人是社交动物，每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观，人们在交往过程中的沟通质量对于每个人的情绪、生活、工作都有着很大的影响，　下面小编给大家整理了关于社交礼仪与口才技巧的心得，希望你喜欢。

　　社交礼仪与口才技巧的心得

　　1.倾泻式，这是最强烈的感情和思想的交流方式，它以对听众最大信赖为基础，敞开自己的心灵之窗,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图、喜怒哀乐统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。

　　2.跳跃式，有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要善于转换话题，通过不断地跳跃，转入要谈的话题。态度要柔和，让对方感到自然，千万不能硬牵着人家往某处去。因为日常交往中的交谈，大部分是聊天性的，没有固定的目的和题目，这就要注意适当转换话题，找出那些大家都感兴趣的话题来谈 。

　　3. 评判式，这需要抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地插话，说明你的看法，有利于促进思想感情的交流。但插话不是打断对方的话，更不是妄加评论,要注意适时、适度,切忌粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。有些交谈者总是在对方说话时频频打岔，去补充、修改对方的意见，致使无法充分表达自己的意见。

　　4. 启发式，对那些拙于领会的人，要循循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时，谴词造句要妥帖、婉转，或抛砖引玉，或启发引导，不能过于简单或生硬。

　　5.扩展式，有时双方会涌出一些不太成熟的想法，这时要特别虚心倾听、交流，并通过理性思考，确立观点，相互完善，形成共识。

　　6.静听式，在话题不畅或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量，“此时无声胜有声”，便会有好的交谈结果。

　　交际中你所不知道的说话的5个技巧

　　一、给别人留下良好印象

　　如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要为自己感到骄傲。

　　二、技巧性地影响别人

　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

　　三、巧妙地与别人交谈

　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

　　四、了解人和人性

　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

　　五、做点他人的“意外小事”

　　德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说，那些非常关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心，能不值得信赖吗?做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。一位哲人说过：任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。

　　在公开场合讲话的5大忌

　　【1】忌艰涩冗长

　　在公众场合讲话，一定要简短，时间不超过十分钟，一些特殊安排除外，更别用一些显摆自己专业的难懂专业术。

　　【2】忌故弄玄虚

　　托尔斯泰说 : “真正的艺术永远都是十分朴素的、明白如画的 , 几乎可以用手触摸到似的。”演讲要力求语言通俗化、口语化 , 如果不考虑听众的接受和理解能力, 而用那种文绉绉、酸的语言 , 既不亲切 , 又生涩难懂 , 往往事与愿违 , 弄不好, 还会铜成笑话。

　　【3】忌口头成堆而失言失态

　　有的演讲者总是带一些“口头禅” , 诸如“啊”“是吧” “怎么样” “那么” , 等等。 演讲要求的是效果 , 口头禅成堆 , “啊啊”连篇 , 让人听了觉得难受 , 只能起到消极作用。

　　【4】忌结尾拖拉

　　结尾应该简洁 , 意味深长 , 有话则长 , 无话则短 , 但有人总是担心别人会听不明白 , 常会节外生枝、画蛇添足 , 还有些演讲者喜欢在演讲结束时讲一些客套话, 以表示自己的谦虚。其实讲得好坏, 听者自会判断 , 何必多此一举呢。

　　【5】忌现场拉风分派

　　在公众场合讲话，千万不要现场拉风分派，更不要公开的反对涉及到人的事。

　　人际交往口才技巧

　　1、开个好头

　　要与人长久友好的交往下去，你就要注意开个好头，给别人留下一个好印象。与人见面时的第一句话一定要有礼貌，懂得赞美，说话大方得体又不啰嗦，给人自然利落又具亲和力的感觉。

　　2、言语要有条理性

　　无论何时何地，你与他人的交流要有目的性，话题要围绕主题展开，语言要有条理性与逻辑性，词语运用要简洁明确，尽量以最少的话交代清楚你想要表达的东西，在别人的注意力发散之前表达好你的所想。

　　3、寻找共同的话题

　　为什么有些人之间有说不完的话，那是因为他们有公共的话题。当你也想与人侃侃而谈时，你就要学会观察一个人说话的特点、兴趣、个性、生活习惯等，找到他所感兴趣的东西，然后开展你们都感兴趣的话题。

　　4、学点人际心理学

　　学点人际心理学，你会更得懂察言观色，了解对方的心理活动状态，知道怎样才能打开他的心扉，加深友谊。所以在空闲时候，你不妨多看一些心理学的书籍与影视资讯。

　　5、把握谈话的分寸

　　与人交际交谈时，你要给予对方百分百的尊重，所有说话要三思再出口，切勿触碰别人的底线与隐私。谈话间还要注意聆听，平等交流，当发现对方已无心交谈下去的时候，你就要开始想办法寻找新的话题或者及时结束交流，让彼此更轻松。

　　人际交往好口才好技巧

　　1：学会赞美。赞美是人际交往的一大优势，取得别人对我们的赞美，是我们人类的本性，每个人都喜欢被赞美，喜欢被别人夸奖和赞美总能令人心情愉悦、信心倍增，这就是赞美的力量。

　　适当地赞美对方，能够使其回以同样的热情。赞美要讲究一些方法的，如果赞美话说得过多、毫无特色都不会引起别人足够的兴趣，甚至会引起别人反感。赞美要坦诚、得体，让人觉得舒服，赞美应该给人美的感受。把自己放的低一点，赞美的效果就会越好，适当贬低自己就等于捧高了对方，欣赏其优势。

　　赞美的态度要诚恳，表情要认真。赞美要及时，频率要适中。赞美不是“拍马屁”，“捧”对了，事情就办成了，把握好赞美他人的“度”。比如赞扬下属，能够给下属动力，还可以笼络人心，改变员工的精神面貌，这会让他更好的工作。赞美客户，让对方心情舒坦，你的业务也就谈成啦，

　　2：学会幽默。适当的幽默可以营造轻松愉悦的氛围，可以缓解比较紧张的气氛，幽默的人总是受人欢迎。

　　幽默是展现自我魅力的最佳方式，只有具有幽默感的人，才能在社交场合处处赢得他人的青睐，幽默社交，能够拉近我们彼此心理的距离，让沟通更加顺畅。

　　幽默能够体现一个人的气量，用幽默可以化解矛盾，可以广交朋友。学会幽默，就会变得受人欢迎，甚至赢得掌声。幽默是一种非常有效的减压方法，职场幽默，让工作充满乐趣。

　　3：学会拒绝。拒绝别人要懂技巧，千万不要伤害对方的面子，更不要伤别人自尊心。学会拒绝，对事不对人。无法办成的事情，不要轻易答应别人，勇敢的拒绝，别为了自己的面子强出头，为了面子开“空头支票”会适得其反，为了面子往前跳，跳入的往往是陷阱。

　　在不伤和气的同时巧妙拒绝，拒绝别人时，关键态度要和蔼，不要太生硬，如果直接拒绝“冲击力”太大，那就缓冲一下，绕着弯说。

　　口才的力量是巨大的，好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业。

　　会赞美，会幽默，会拒绝，练就一流口才，让我们的语言更强、更有力，释放个人独有的魅力。