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社交礼仪与口才技巧的心得

静娴分享

  人是社交动物,每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观,人们在交往过程中的沟通质量对于每个人的情绪、生活、工作都有着很大的影响, 下面小编给大家整理了关于社交礼仪与口才技巧的心得,希望你喜欢。

  社交礼仪与口才技巧的心得

  1.倾泻式,这是最强烈的感情和思想的交流方式,它以对听众最大信赖为基础,敞开自己的心灵之窗,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图、喜怒哀乐统统告诉对方,让他帮助、评判和选择。

  2.跳跃式,有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于转换话题,通过不断地跳跃,转入要谈的话题。态度要柔和,让对方感到自然,千万不能硬牵着人家往某处去。因为日常交往中的交谈,大部分是聊天性的,没有固定的目的和题目,这就要注意适当转换话题,找出那些大家都感兴趣的话题来谈 。

  3. 评判式,这需要抓住对方谈话时的间隙,恰如其分地插话,说明你的看法,有利于促进思想感情的交流。但插话不是打断对方的话,更不是妄加评论,要注意适时、适度,切忌粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。有些交谈者总是在对方说话时频频打岔,去补充、修改对方的意见,致使无法充分表达自己的意见。

  4. 启发式,对那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时,谴词造句要妥帖、婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能过于简单或生硬。

  5.扩展式,有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流,并通过理性思考,确立观点,相互完善,形成共识。

  6.静听式,在话题不畅或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着对方的情绪,或点头,或微笑,或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,并引起对方的注意,从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量,“此时无声胜有声”,便会有好的交谈结果。

  交际中你所不知道的说话的5个技巧

  一、给别人留下良好印象

  如果想美丽,就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要为自己感到骄傲。

  二、技巧性地影响别人

  促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

  三、巧妙地与别人交谈

  当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

  四、了解人和人性

  提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

  五、做点他人的“意外小事”

  德国一家银行的广告闻名全球,它是这么写的:你过你的日子,我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说,此广告发布后,这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此,对于人们来说,那些非常关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心,能不值得信赖吗?做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术。一位哲人说过:任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样,就做点他人的意外小事吧,这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。

  在公开场合讲话的5大忌

  【1】忌艰涩冗长

  在公众场合讲话,一定要简短,时间不超过十分钟,一些特殊安排除外,更别用一些显摆自己专业的难懂专业术。

  【2】忌故弄玄虚

  托尔斯泰说 : “真正的艺术永远都是十分朴素的、明白如画的 , 几乎可以用手触摸到似的。”演讲要力求语言通俗化、口语化 , 如果不考虑听众的接受和理解能力, 而用那种文绉绉、酸的语言 , 既不亲切 , 又生涩难懂 , 往往事与愿违 , 弄不好, 还会铜成笑话。

  【3】忌口头成堆而失言失态

  有的演讲者总是带一些“口头禅” , 诸如“啊”“是吧” “怎么样” “那么” , 等等。 演讲要求的是效果 , 口头禅成堆 , “啊啊”连篇 , 让人听了觉得难受 , 只能起到消极作用。

  【4】忌结尾拖拉

  结尾应该简洁 , 意味深长 , 有话则长 , 无话则短 , 但有人总是担心别人会听不明白 , 常会节外生枝、画蛇添足 , 还有些演讲者喜欢在演讲结束时讲一些客套话, 以表示自己的谦虚。其实讲得好坏, 听者自会判断 , 何必多此一举呢。

  【5】忌现场拉风分派

  在公众场合讲话,千万不要现场拉风分派,更不要公开的反对涉及到人的事。

  人际交往口才技巧

  1、开个好头

  要与人长久友好的交往下去,你就要注意开个好头,给别人留下一个好印象。与人见面时的第一句话一定要有礼貌,懂得赞美,说话大方得体又不啰嗦,给人自然利落又具亲和力的感觉。

  2、言语要有条理性

  无论何时何地,你与他人的交流要有目的性,话题要围绕主题展开,语言要有条理性与逻辑性,词语运用要简洁明确,尽量以最少的话交代清楚你想要表达的东西,在别人的注意力发散之前表达好你的所想。

  3、寻找共同的话题

  为什么有些人之间有说不完的话,那是因为他们有公共的话题。当你也想与人侃侃而谈时,你就要学会观察一个人说话的特点、兴趣、个性、生活习惯等,找到他所感兴趣的东西,然后开展你们都感兴趣的话题。

  4、学点人际心理学

  学点人际心理学,你会更得懂察言观色,了解对方的心理活动状态,知道怎样才能打开他的心扉,加深友谊。所以在空闲时候,你不妨多看一些心理学的书籍与影视资讯。

  5、把握谈话的分寸

  与人交际交谈时,你要给予对方百分百的尊重,所有说话要三思再出口,切勿触碰别人的底线与隐私。谈话间还要注意聆听,平等交流,当发现对方已无心交谈下去的时候,你就要开始想办法寻找新的话题或者及时结束交流,让彼此更轻松。

  人际交往好口才好技巧

  1:学会赞美。赞美是人际交往的一大优势,取得别人对我们的赞美,是我们人类的本性,每个人都喜欢被赞美,喜欢被别人夸奖和赞美总能令人心情愉悦、信心倍增,这就是赞美的力量。

  适当地赞美对方,能够使其回以同样的热情。赞美要讲究一些方法的,如果赞美话说得过多、毫无特色都不会引起别人足够的兴趣,甚至会引起别人反感。赞美要坦诚、得体,让人觉得舒服,赞美应该给人美的感受。把自己放的低一点,赞美的效果就会越好,适当贬低自己就等于捧高了对方,欣赏其优势。

  赞美的态度要诚恳,表情要认真。赞美要及时,频率要适中。赞美不是“拍马屁”,“捧”对了,事情就办成了,把握好赞美他人的“度”。比如赞扬下属,能够给下属动力,还可以笼络人心,改变员工的精神面貌,这会让他更好的工作。赞美客户,让对方心情舒坦,你的业务也就谈成啦,

  2:学会幽默。适当的幽默可以营造轻松愉悦的氛围,可以缓解比较紧张的气氛,幽默的人总是受人欢迎。

  幽默是展现自我魅力的最佳方式,只有具有幽默感的人,才能在社交场合处处赢得他人的青睐,幽默社交,能够拉近我们彼此心理的距离,让沟通更加顺畅。

  幽默能够体现一个人的气量,用幽默可以化解矛盾,可以广交朋友。学会幽默,就会变得受人欢迎,甚至赢得掌声。幽默是一种非常有效的减压方法,职场幽默,让工作充满乐趣。

  3:学会拒绝。拒绝别人要懂技巧,千万不要伤害对方的面子,更不要伤别人自尊心。学会拒绝,对事不对人。无法办成的事情,不要轻易答应别人,勇敢的拒绝,别为了自己的面子强出头,为了面子开“空头支票”会适得其反,为了面子往前跳,跳入的往往是陷阱。

  在不伤和气的同时巧妙拒绝,拒绝别人时,关键态度要和蔼,不要太生硬,如果直接拒绝“冲击力”太大,那就缓冲一下,绕着弯说。

  口才的力量是巨大的,好的口才可以改变一个人的命运,可以帮助你成就一番事业。

  会赞美,会幽默,会拒绝,练就一流口才,让我们的语言更强、更有力,释放个人独有的魅力。

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