马云指出淘宝天猫未来三个方向

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马云指出淘宝天猫未来三个方向

今年5月底，马云召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会，更多细节也被逐渐公开。

据媒体报道，参加这场沟通会的有淘天集团CEO戴珊，行业发展部负责人汪海、刘鹏、刘一曼，淘宝直播负责人程道放，淘天集团CFO李博，菜鸟集团CEO万霖等。

会上，马云做了一些自己的判断，认为淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻，还以诺基亚和柯达举例，认为一个企业从行业标杆到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业这个速度可能会更快。

马云称，阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了，应该迅速改掉。

马云还为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

关于回归淘宝，马云的想法是，当前国内经济下行、消费信心不足的情况还会持续，因此接下来是淘宝而不是天猫的机会，阿里电商应该 “回归淘宝”。

他还提到了阿里妈妈，其“初衷是让再小的商家都能买卖广告，所以要去帮助中小商家”。

“让天下没有难做的生意”曾经是马云的理想，但近些年，天猫获得了越来越多流量与服务倾斜，阿里在商业化上也取得了巨大成功，但也被指失去了初心，抛弃了曾经赖以起家的中小商家。

或许，未来阿里会用更大的力度扶持中小商家，包括给予更多流量。

如何理解三个方向

回归淘宝——重拾核心优势

马云指出，淘天集团应该回归淘宝，将其作为核心业务，进一步提升用户体验和服务质量。淘宝作为阿里巴巴最早的创业项目，积累了丰富的经验和用户基础，应该在电商市场上发挥更大的作用。马云强调了以用户为中心的理念，要以满足用户需求为导向，持续改进产品和服务，保持竞争力。

回归用户——深化用户关系

马云认为，淘天集团需要回归用户，建立更紧密的用户关系。他强调了与用户的沟通和互动的重要性，要听取用户的声音，了解他们的需求和反馈，并根据用户的意见做出相应调整和改进。通过建立良好的用户关系，淘天集团能够增强用户忠诚度，提高用户留存率，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

回归互联网——跟上时代步伐

马云指出，随着科技和互联网的迅猛发展，淘天集团必须回归互联网，并积极拥抱新技术和新趋势。他鼓励淘天集团在数字化转型和创新方面加大投入，不断寻求新的商业模式和机会。只有与时俱进，紧跟时代步伐，淘天集团才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

淘天集团迎接新的管理制度改革

马云的指导为淘天集团指明了发展的方向，回归淘宝、用户和互联网，并推动组织扁平化。这将是淘天集团未来发展的重要动力和保障。许多员工预计，在“618”结束后，淘天集团将迎来多项管理制度的改革。这将包括更加开放和灵活的工作方式，更注重用户需求和体验的产品设计，以及更积极主动的创新和探索精神。淘天集团将以马云的指导为引领，以顽强的创业精神和领先的思维模式，持续引领电商行业的发展，创造更加辉煌的未来。