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关于职场礼仪的细节与禁忌

美怡分享

  没有规矩,不成方圆。你的一举一动,都是个人品行的有力证明,也是别人考量你的重要标准。不管你在一个开放性的创业公司,或是在国企事业单位,还是传统型企业,都应该遵守一定的职场礼仪。下面是小编给大家搜集整理的职场礼仪的细节与禁忌。

  职场礼仪的细节与禁忌

  1、衣着

  虽然女性应该保持年轻的心态,但是在职业场合还是应该保持一定的稳重形象,不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己,成熟、职业化的服装更容易被大家接受。

  夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样您的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

  2、手机

  外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意,手机就是再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。

  联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

  3、手势

  在与人交谈时,如果反复摆弄自己的手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。

  在工作之中,若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中,不论其姿势是否优雅,通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂,双手掌心向内、轻贴大腿两侧。

  职场礼仪禁忌

  1、直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

  2、谈完事情不送客

  职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他/她按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

  3、称呼自己为“某先生/某小姐”

  打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他/她,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称。

  有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时,等着被介绍时的尴尬,有一种被贬低的感觉。

  如果你想要让人感到自己被重视,无论他职级比你高还是低,都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。

  把“请”和“谢谢”挂嘴边

  尤其是和以英语为母语国家的人交谈时,这是一种基本的礼貌。

  例如,在商务午餐或者面试结束后的一个致谢信是很有必要的,如果可以的话,手写的致谢信更加能展现你的修养。

  职场礼仪注意事项

  握手

  握手仍然是体现专业的表现。它展示了你的礼貌、自信和可接触性。

  但是切记握手的时候一定要真诚且坚定。软弱无力的握手是非常糟糕的,它给对方传递了一种你很虚弱,并且是不真诚与他握手的判断。

  不要打断别人

  就算你很了解情况,会议中你迫不及待地想要表达自己的观点,甚至在同事结束发言之前就打断他,这不仅很无礼,而且是对同事的不尊重。展现的是你不专业的一面。

  记住,在商务中,我们要展现的自己是坚定而自信的,而不是具有攻击性的。

  注意措辞

  谨慎而明智地选择自己的措辞。无礼和冒犯的语言是不能被接受的,同样的,俚语也是不可以的,尤其是和顾客进行交谈的时候。

  不要随便进入他人的办公室

  不敲门显示的是对对方的不尊重,永远记得敲门或者在门是开着时,探头询问是否可以进入。

  这似乎是很符合常理的,但仍然会有很多人忘记这一小小举动。

  发送邮件之前再三确认

  无论是英语为母语还是非母语,在发送邮件之前都应该校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中,语法和拼写错误是不能出现的。

  发送之前,通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。最后,记住,不能有笑脸的符号。

  因为笑脸。。。已经不是那个笑脸了

  对他人做出回应

  当有人走向你的时候,挥手或者点头示意,不要忽视他们。

  如果你正忙于某事,结束手头上的事情再和他们交谈,你可以说“稍等一会儿,马上就好”来告知他们。

  如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人,一个简单的挥手或者“你好”就可以了。忙碌从来都不是忽视他人的借口。

  不要偷听

  每个人都有私人的对话,无论是面对面的交谈还是电话交谈,电邮也是一样的道理。

  不要在他人写一封邮件或者阅读的时候站在其身后。如果有人对你这么做,你也会觉得很厌恶。

  准时

  我以前写过这个话题,在不同的文化中会有不一样的对待。在英国,例如,准时是非常重要的,它展现的是你珍惜其他人的时间。

  迟到并不意味这你更加忙碌,只会显示你不顾他人感受。

  开会关手机

  别人很难接受开会的时候看到你打电话,阅读邮件或者社交软件信息。

  如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话,一定记得通知与会者,这样他们会有所准备,不然,就把手机关了或者调静音!

  场礼仪的常见禁忌

  1.直呼上司名字

  直呼上司中文或英文名字的人,有时是跟他情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非上司自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼上司,例如:“郭总”、“李董事长”等等。

  2.以“高分贝”讲私人电话

  在办公室讲私人电话已经不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让上司抓狂,也影响同事工作。

  3.开会不关手机

  开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当有人发言,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对发言人,对其他与会人士也不尊重。

  4.拜访客户时让上司提重物

  跟上司出门拜访客户时时,提重物你要尽量代劳,你双手空空却让上司提重物,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这些贴心的举手之劳,将会为你赢得更多好人缘。

  5.不注意电话礼仪

  电话是不见面的交际,商务人士应该掌握最基本的电话礼仪。比如电话找某人的时候但对方不在,需要留言时千万别说:“告诉他,我是某先生/某小姐。”建议可以这样说,比如:“您好,我是北京卓雅时代管理顾问有限公司的,我姓贾。想邀请李总参加我们本月21日在国贸举办的商务沙龙,还烦请您转达,或请李总听到留言回我电话好吗?我的电话号码是XXX,谢谢您的转达。”

  6.对“自己人”才注意礼貌

  中国人往往“对自己人才有礼貌”,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这也是不礼貌的。

  7.迟到早退或太早到

  不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要提前说明,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面找个咖啡馆休息下,等时间到了再进去。

  8.谈完事情不送客

  职场中送客到公司门口是基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

  9.看高不看低,只跟上司打招呼

  只跟上司等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟上司主管身边的秘书或小朋友打招呼。

  10.上司请客,专挑昂贵的餐点

  别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位是比较得体的选择。

  职场礼仪守则

  守则1

  即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!

  永远保持自己专业态度和形象很重要!

  守则2

  避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

  你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

  守则3

  永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

  不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

  守则4

  在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

  切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!

  守则5

  不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

  摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。

  守则6

  要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!

  请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!

  守则7

  职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。

  注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。

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