HR必须掌握的谈话面试技巧介绍
回答面试问题要准确、简洁、真实，同时注重语速和语调。这里小编为大家整理了关于HR必须掌握的谈话面试技巧介绍，方便大家学习了解，希望对您有帮助!
HR必须掌握的谈话面试技巧介绍
第一种：聆听他人的回馈
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
第二种：三思后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
第三种：失言时立刻道歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第四种：和别人沟通，不要和别人比赛
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
第五种：挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
第六种：对事不对人
举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
第七种：了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的'投资计划不够周全，你就不要对他们说：“你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!”这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
在求职时我们掌握哪些求职技巧
了解需求，熟悉职业内容和性质
每个职业都是随着社会发展变化而产生的。如近年来，随着我国科技发展和社会主义市场经济的激烈竞争，很多职业处于热门：如电信行业、IT行业、汽车行业、金融行业、游戏行业、建筑房产行业、广告传媒行业、制造行业等。在人才需求上，如软件工程师、系统集成工程师、融资/资本运作、保险经理人等。
以上行业和岗位，都需要相应的专业人员才能运用和掌握，如果你不具备驾驭能力，工作条件再舒适，待遇再高、也不要去想它。但是，有没有工作条件与之相当，操作比较简单而适合你的工作呢?这就需要你对更多的职业，包括专业、工种的实质内容及工作环境的了解。
据调查，有相当一部分求职人员，对自己向往的职业的性质、工作环境根本不了解，只看到事物的表面现象，当身临其境时，大为追悔莫及。如武汉某大学一位国际贸易专业毕业的女大学生，她很想做行政机关人事工作，经过公务员考试，命运使她实现了这一愿望。开始觉得单位人员进出、提升、晋级等都在自己参与或掌控之中，引以自豪!后来经常遇到在提升、晋级等涉及职工个人利益没有“摆平”而受指责的情形时，自己觉得经常加班加点、辛辛苦苦为大家办事，还受一些冤枉气，而拿的工资还赶不上在外企工作的`同班同学的“零头”，感到十分后悔。事例种种，不一列举，都说明了择业并非易事，是一种内涵十分丰富，且相当复杂的事物，择业者务必事先在对职业的性质、内容、工作环境了解上下功夫。
认识自己，把握个性特征及环境
每个人都具有自已的个性，同样，每个人的天赋、能力、大小不一，兴趣爱好多种多样，性格、气质千差万别。可见，认识自己并非易事，但认识自己又是选择职业很重要的一环。
那些获得伟大成就者，并不见得比别人聪明或更能干，只因为他们发现了自己的长处，并懂得了怎样利用和发挥。陈景润在数学研究上作出了惊人的贡献，但他却当不好中学数学老师。他能够成功，在于他充分发挥了自己的长处。遗憾的是，许多人连自己的长处是什么都不知道，这是值得每个求职者注意的。
认识自己的另一个方面是能否把握自己的个性特征。心理学家麦迪认为：个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。从这个概念可以看出，个性除了价值观和态度外，还包括性格、气质和能力。我们在选择职业时，可以根据自己的性格特征作出决定(内向型、外向型、孤僻型、顺从型)，选择适合自己的职业。此外，气质也是影响人们择业的一个重要原因。所谓气质，也就是我们通常所说的脾气、性情。具体地说，人的气质可分为活泼些、安静型、兴奋性、抑制性四种。各其特征及所适应的工作有所不同，比如活泼型的人活泼好动，敏感、放影速度、喜欢与人交往，注意力容易容易转移，兴趣容易变换。适合做外交工作，管理工作，驾驶员、运动员，新闻记者等。
气质范畴中涉及到的人的能力，主要是根据从职人员的专业技术特长、兴趣爱好、工作绩效而表现出来的知识水平。只要求职人员掌握自己的个性、选择到了自己认为理想的职业，均能体现自己的能力。
排除因素，为职业选择正确定位
从目前来看，影响选择职业的因素主要有以下几点：
一是受社会经济的影响。如人口素质、产业结构、经济形式和经营方式、科学技术、劳动就业模式等。这些都给选择职业带来直接的影响。
二是受“职业错乱症”的影响。一位网友对“职业错乱症”进行了概括总结，这里借鉴几种供高校求职生对照：
1、错把理想当目标。目标是我们可以实现的，是我们在实现职业理想过程中的阶段划分，只有把宏大的职业理想转化为无数的可实现目标，我们的职业理想才会最终得以实现;
2、错把行业当岗位。我们经常看到很多求职大学生简历上这样写道，求职意向：建筑设计院，建筑施工单位，市政工程公司等。难道他能做建筑行业的所有工作?其实根本不可能，自己也不知道自己究竟可以做什么，自己最擅长做什么。但务必要知道企业录用的是能够胜任具体岗位的员工;
3、错把知识当技能。任何一个岗位工作，除了要求必备的理论知识外，还必须掌握相应的操作技能。而只有当知识转化为技能时我们才可以安身立命，才能够谋求更大的发展。知识表现为你知道什么?你理解了什么?而技能则表现为你会做什么?能做好什么?有一技之长，我们就可以存活于世。但目前的许多大学生缺少岗位所要求的必要操作技能，而且他们也意识不到这个问题，所以当企业询问他有何技能时，他就把自己所学的理论知识回答上来，结果自然就被淘汰了。
4、错把经历当能力。在职业发展问题上，经历并不代表能力，它只能代表你的过去，是过去你所做事情的综合。而能力则是在你的经历中所形成的独特的核心优势。所以，没有方向的盲目去做许多社会实践并不能形成你的能力。等等……
由此可见，客观上的社会经济因素及主观上的种种职业错乱症，十分深刻地影响我们的择业观念。所以，在找工作之前，我们要综合分析外部和内部因素，找准定位。
掌握技巧，提高求职择业成功率
求职择业，除了能力因素、社会因素和其他因素外，求职中还有许多技巧问题。
首先，求职择业不能违背以下原则：
一是社会需要的原则。人是在一定的社会环境中生活、职业的选择总与一定的历史条件、社会时代密切联系。因此，选择就业岗位，要符合社会的需要，这是最根本的条件。
二是个人特长的原则。在有条件的情况下，尽量根据自己的爱好和特长，选择自己感兴趣的职业，这样才能把工作当成一件愉快的事去做。从中获得乐趣。
三是可行性原则。办任何事情，都要考虑可行性问题，择业更是如此，由于受一定的内、外因作用的影响，有时不可能随着自己的想象行得通，所以，择业时要准备几套方案，务必做到切实可行。
其次，要学会推销自己。人力资源和社会保障部部长尹蔚民在一次部分高校生座谈会上说，每个同学都要把发言当作今后找工作的一次面试。面试，一是要有主题，二要有时间限止。要在比较短的时间内，用非常精练的语言，清晰的表达你的意见，告诉别人，对某一件事情，你是怎么考虑的，为什么要这样考虑，观点要非常鲜明，逻辑层次要非常清楚。
其三，在推销自己时，应注意以下几点：
一是给对方留下良好的第一印象。主要是表情、言语、姿态及服饰等。
二是让人相信你。为了增加可行度，事先作点准备也是必要的。求职前，尽可能把你成功例子或专长呈现出来。如发明奖、发表的作品、荣誉证书等。提供这些材料比空口无凭的自传要可信得多。
三是作好铺垫，有所准备。在确定参加某一单位或某一就业岗应聘前，对当前的就业形势、就业政策、就业方针以及应聘单位、岗位的基本情况应有所了解，如果录取了，自己应从哪几个方面开展工作等。
当今市场经济时代，竞争十分激烈，信息就是财富，求职更不能忽视信息的作用。如公务员招考信息、企业招工信息、招聘信息等。这些信息有报纸上的、广播里的、电视上的，还有劳务市场提供的、父母掌握的、自己道听途说的、亲朋好友传递的等等。究竟哪些渠道提供的信息对求职者有利?可以这样说：报纸、电台上的可信，但竞争力强;亲朋好友传递、父母亲掌握的可靠，但面小;劳务市场提供的具有真实可信，准确可靠的特点，求职者务必掌握时机，作好准备，在劳务市场找到理想的职业。
求职时的礼仪
一、首先明确什么是职业礼仪
谁不想找份好工作?但求职面试时，你的职业素养和修为会对资深的人力资源主管产生重要的影响，它好比你走向职业的阶梯，任何一个细节出问题都可能使你从梯子上摔下来，所以，你必须紧盯职业礼仪，走好每一步。
职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。求职礼仪是的职业礼仪的组成部分，涉及穿着、行为、语言交流等内容。
二、关注细节体现非凡的职业素养和修为
仪表礼仪
初入职场的仪表，最关键的就是做到适合，既适合你的身份和工作性质，又与公司要求的风格相符。所以，平时要做一个有心人，经常留意身边大多数同学、朋友的着装和应聘单位的企业文化氛围。你把握住了离你最近的着装风格，就可以帮助你以最快的速度，打动你的主考官。
具体来说，求职时，应注意以下礼仪规范：
男士，应留短发，梳理整齐，保持自然色，不宜追求夸张与新潮;胡须要刮干净，适当咀嚼口香糖以便保持清新的口气;短指甲，保持清洁;应聘时，上身宜着单色衬衣或有稳重感的T恤，且领口、袖口无污迹;裤子平整，有裤线，且着色与上衣协调;衣服保持平整、清洁;若着西装，口袋不放物品;皮鞋光亮，配深色袜子;全身3种颜色以内，避免配戴项链和手链等饰物;精神饱满，面带愉快和自信的微笑。
着装小贴士：
白衬衣+黑色或蓝色西裤+黑色皮鞋适合职业类别：管理、营销、咨询、策划
深色T恤+蓝色牛仔裤+白色旅游鞋适合职业类别：技术员、程序设计、软件设计
女士，发型文雅、庄重，梳理整齐，长发不宜披肩，要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;化淡妆，保持面部自然清新;指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色;上衣不可太紧，色彩淡雅为最好，如果所应聘的岗位职业化要求较高，应该着大方、得体的正规套装前往;不装紧身裤和超短裙，上下衣服颜色协调一致，全身保持三种颜色以内为宜;配戴的饰物应显示典雅、庄重的气质，不宜太夸张或超过三件;穿裙子时，应着长筒丝袜，并无破洞;鞋子颜色和款式应与衣服的颜色和风格一致，光亮清洁;面对主考官，要精神饱满，面带愉快和自然的微笑。
着装小贴士：
马尾辫+长袖白衬衣+针织小背心+深色西裤+肉色袜子+深色平口皮鞋适合各类职位的搭配
束发+翻领衬衣+小西服+职业裙+长筒肉色丝袜+深色平口皮鞋适合各类职位的搭配
行为礼仪
微笑
良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，也是人与人之间最好的一种沟通方式和愉悦心情的表现方式。对人微笑，必能体现出你的热情、修养和魅力，也易得到人的信任和尊重。最优雅和真诚的微笑方式是笑不露声，展示给对面的人八颗牙。
站姿
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。与主考官交谈时，保持一米左右的距离为宜。
坐姿
男士：应聘时，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了;入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢或略分开，把手自然的放在上面;身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
蹲姿
女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
男士：曲膝。
视线处理
说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，适当地时候转移注视对方的视线，不要回避视线，也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛;做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。
意外情况应变处理
无论谈话投机与否，对方都有可能途中需要处理其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，这时，你应虚心等待，不要因此分散注意力。
在面试场上，常会遇到一些不熟悉或曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，坦率承认为上策。
语言规范
求职面试中，除了要切合实际地表述自己的基本情况外，声音还要力求清晰洪亮，措词也要贴切、具有说服力。
使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点要在平时待人接物上下功夫苦练习，学习自如地使用敬语等。
与旁人唠叨是禁忌
在接待室或桌前恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。
