教育实践办工作总结优秀范文
总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
教育实践办工作总结篇一
一、实践活动目的
1.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能在暑假去参与到具体的工作中。
2.培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3.使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。
5.提高自己的实践能力和综合素质，有助于自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实践时间
我于20__年_月_日到_月_日在__有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
三、实践单位
___集团始创于____年，在各级领导、社会各界的关心支持下，现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。
四、实习过程
暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期，机会不是每次都有的，错过了就永远失去了，所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走，我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作，不管是什么，累与不累，只要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台，我们都应该去尝试，作为未来的创业青年，我们应该高瞻远瞩，累永远是最后一位，勇气是头，我们是先锋，放大胆，鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事，无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起，发现墙上贴的招聘启示，业务员和店员，我毫不犹豫选择了__有限公司分公司业务员的这分工作，我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任，就这样他们答应我去上班，每个月只有800，50块的电话补助和50块车补，__块生活补助，加起来也就___，也许车费都不够，但我答应了，他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识，第二天我就开始工作了。
由于天气炎热，我选择了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的，只要你能完成一定量的业务量，不管你怎样跑，你最起码要给老板带去一定的收益，人家才会充分信任你，肯定你，自己才会感到自己存在的价值，我每天7：00准时起，搭公交去城市的每个我们产品的专卖点，小超市，商店，记录产品销量与业绩状况，存在什么问题，怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验，凭借这些宝贵的财富，业务这一行我开始干的得心应手，慢慢变的老练了，给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
大学生暑假社会实践报告范文
20__年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20__-_-__至20__-_-_，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是___站点。快件分为收件和派件，收件是指__其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。__与__的许多单位企业有长期合作，__快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的_月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出_月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出__递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过__将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过___通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
__其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至__讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如__快递公司的收费计算方式，__能否派送到_市_镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实践的收获
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
教育实践办工作总结篇二
经过一学期的工作，在学院分团委老师的指导和我们部门自身的努力下，社会实践部取得了一定的成绩，同时也面临着一些无法回避的问题，现将本学期实践部工作总结如下：
1、部门内部积极进行培训素质拓展训练策划书的书写和方案实践，作为本学期的活动之一，本部门策划多起训练方案，并让部门成员合理安排各种的流程，提高了各成员注重细节思考的能力;
2、本部门成员多次协助兄弟部门活动的展开，在兄弟部门人员不够的情况下，空闲时间成员们积极参与各种活动，在参与中，自身感受活动的流程及工作分配;
3、暑期社会实践调查工作，作为本部门最重的工作任务，在成员间的相互配合和大力宣传下，已经完成上半学年的任务。此次工作，由成员间自主主持，相互建议，讨论后最终得出整体的工作部署及安排，让成员间自行独立的组织活动，锻炼了其个人的策划能力和领导能力。
虽然成员间有收获，但是，在部门内部也存在很多的问题，现总结如下：
1、成员自身的综合素质和组织管理能力还有待提高，工作积极主动性不够，不能了解工作目的和工作任务，不大清楚该如何全面活动，致使很多计划的活动不能顺利的开展，完成不了系里面交给的任务;
2、部门成员的主动性不高，对于部门的例会，有排斥心理;对布置下的工作任务，有明显的松懈及放弃;
3、活动太少，未能让系里同学全面了解社会实践部，宣传力度还明显不够。
虽然部门有失误，也有获得，但是，在下个学期里我们将会加强本部成员的目的性和自觉性，加强和社会的联系，多了解社会，并增加社会实践活动，为同学提供更多的社会实践活动，让同学们能在社会中得到锻炼和提高。在将要到来的一学期里我们部将以新的面貌新的姿态展现在同学、老师面前，不会再让大家失望。
有了更多的实战经验和活动参与，我相信，我部门全体干部素质将会得到更高的提升，同时，也希望学生会的各项活动都能顺利的开展和总结。
教育实践办工作总结篇三
社会实践活动是当代中学学生全面提高综合素质的重要主成部分，服务社会的重要渠道和载体。在中学每年的寒假或者暑假都是学生参与到社会活动的一个主要的时间，在这段时间里让学生去接触这个社会，感受社会的气息，让他们体验除了校园生活外的全新生活。我们学生只有走出校园，深入社会，才能够更多对当地的环境有充分的认识，理解实践锻炼，树立正确的世界观、人生观、价值观，以后好力所能及地为社会做出一份贡献，同时又使自身在奉献的过程中受到教育和锻炼，增长自身的见识。
正值准高三时期，暑期社会实践时间并不是很多，学生更多的有去亲自而且自觉的参与到社会实践中去。当然在这个过程中，仍然存在对社会实践的认识不够充分的方面。在本次实践中，我班推出5名学生参与校用心分子评比，并报送了相关材料。
透过对本次学生的社会时间稿的批阅，以下从亮点和不足方面进行简单的总结。
本次社会时间的亮点：绝大部分学生摆脱了单纯的完成社会实践表格填写的文字工作上，而是真正的去感受这个暑假的实践活动。如：有学生写到，到村委会搞卫生，同时和在各自村里工作的村务工作者进行交流取经，在这个过程了有写同学请教了这些派遣到村里的公务员关于自己的高中学习状况及自己距离大学多遥远的问题;有家庭经济比较困难的同学到企业里去打工，能吃苦耐劳，得到了企业的老板的肯定，同时也赚取了少许的生活费，为自己的高三生活作准备，减少家庭的经济负担;有些同学家里主要是农活，回家后便帮父母亲夏忙，在其总结报告中认为，利用暑假的农务劳动，锻炼了他的身体，让他体验到农活的坚辛，感受到父母亲每分钱的收获的辛苦;有同学到养老院去帮忙打扫，这个充分展示出当代中学的乐于助人的一面，到养老院实践的同学，在谈论到自己的感受时候，利用了想象的手法回忆自己如果以后就应会怎样样的快乐过好每一天，以及此刻如何让这些老人微笑;甚至有人作出了大胆的尝试，自己合作开起了烧烤店，以一个学生的诚实守信经营，获得了不错的成绩，赚了少许的钱，在这个过程中他们感受到诚信的可贵，同时屏弃了所谓的无商不_的想法，这个过程他们体验到生意的挑战性及社会竞争的强度，也充分认识到校园生活的可贵和知识的宝贵，因此在他们回到校园后，在学习上各自树立了自己的目标，争取在新的高三学年中有所成绩，考上理想的校园。除了上面所提到的案例，仍然有很多感人的社会实践事例值得肯定和评价。
本次社会实践的不足：首先，由于高三的课程要求，学生的社会实践时间较短，所收到的效果，比计划中的不好，学生普遍也感觉时间短难以在短时间让实践活动进入状态并到达锻炼价值;其次，由于校园的安排社会时间并没有进行统一的要求或者安排，因此社会实践的贯彻度仍然需要加强，同时也减少了对学生团体协作潜力的培养和提高;第三，许多学生对社会实践没有必须的认识，或对社会实践进行及时的总结，等回到校园才要进行总结遗忘了感觉，因此写出来的社会实践报告质量不是很高，简单应付的学生仍然有一部分。第四，社会实践很重要的的提高学生的素质，但是在这方面我们的学生所参加的活动仍待改变，学生普遍没有把自己的学习与社会实践联系在一齐，以至缩小了社会时间的主要含义，没有把理论和实际进行应有的结合等等。
对于我而言，社会实践的好处很重大，引导我们乐于奉献的精神，增强合作意识和群众主义精神。
教育实践办工作总结篇四
说起这社会实践活动啊，还真不错!其中啊，有几个非常好的项目。其中的是：“游轨列车、相依为命，和包水饺。”
我们进行的第一个项目是游轨列车，这个游轨列车啊比较好玩，它是用两块长长的木板做的，然后上面是用长长的绳子紧紧地扣在木板上。接着老师讲：“做这个游轨列车需要很多人一起站在上面，两手紧握着绳子喊左右左右。走的时候先抬左脚而且抬左脚的时候板子也要跟着你的教的抬起来要不然也不会成功的。一定要齐心协力一起走。”
来时还说：“我们还要比赛，如果谁是第一名，那肯定是很好的，”我们为了老师说得活使劲的努力。刚开始我们可能还不太熟悉，有些不太很会走可到了以后我们越走越熟悉老实说比赛的时候，我们的了第一名，怎么样不错吧。
我们进行的第二个项目是相依为命，相依为命这个活动需要两个人的配合才能成功。老师先告诉我们：“做这个活动是要让两个朋友在钢丝上走，必须把手举高不能落下，要成一个三角形才能顺利通过不从钢丝上掉下来。”刚开始来实现让我们在木梯子上试一试然后再走钢丝我的朋友是许乃匀，刚上梯子有点恐怖，心怦怦的跳个不停，我们走完一次成功了，到第二次就没有那种感觉了。反而感觉很高兴，很刺激，很爽。想再来一次，经过多次的反复练终于我们会了，老师看我们差不多熟了就让我们去走钢丝，到这时同学们都喊声叫好。
我和徐乃匀走的第一次失败了因为一走，那个钢丝就摇的特别厉害所以就掉下来了，第二次也失败了因为我没按照来时说的那个三角形所以许乃匀一往前顶然后就掉了下来。老师就说：“这次没成功就算了下一次一定要成功”
到了最后我和许乃匀都没有放弃，我们就去问老师能不能再试一次，老师说：“那好吧这一次可不能失误啊”我和许乃匀都非常有信心，我们一定能过去，这次真的一下就过去了，真是非常高兴。有了这两次的失败终于有取得了经验。虽然失败了两次但我们有这种信心到最后得到了成功。
到了最后一个项目就是包饺子，这个包饺子就是好几个人成为一个小组大家一起包饺子老师先告诉我们怎样包饺子再怎样揉面怎样干面，我们听得都非常仔细。
我们先是摘菜然后又洗菜，再把做菜的共去刷一下，都干完了，开始包饺子，他们先揉面揉起面来感觉好可爱白白胖胖的面被我们揉过去揉过来，好好玩
揉完面，我们在把面揉成一个长条再切。切完了在揉，揉完了在擀，干完了再包，我看他们包的都很好，我也想包一个，包了之后跟个饼似的就算喂猪吃，猪也不吃，一看就够了，终于我们包完了，开始下饺子，过了好一会儿，饺子才下了出来。差一点我就要饿晕了，终于包子下出来了，幸好还有一口气。我刚用筷子基了两个就被他们男生抢光了，幸好还有第二锅要不然就饿扁了。
教育实践办工作总结篇五
光阴荏苒，白驹过隙，20__年转眼即逝。在这一年发生了很多事情。对我来说最重要的是我进入了__农大，成为了__院学生会的一员。作为实践部的干事，在学院团总支和学生会的领导下，在部长的带领下，参加或者组织了很多活动，让我收获不少，成长了不很多，也发现了很多自己的毛玻
今年我作为实践部干事，参加了两大方面的活动：一个是协助各部门完成各种活动;另一个便是青年志愿者活动。
一、协助学生会各部门活动
1、学院名人堂活动
在这个活动中，实践部作为机动组，参与活动现场的临时调配。因为刚进学生会，对学生会还比较陌生，不知道学生会成员。因此，我个人反省，在这次活动中，我发挥作用很校没有起到学生会干事的带头作用。但是我从这次活动第一次感受到了一个组织的力量，在短短的几十分钟内，分工合作，井井有条的展开。我意识到作为一名学生会干事，更应该主动参与到活动当中去。
2、学校田径运动会
在运动会中，实践部的安排，也是作为机动组，主要是挂横幅给我留下了很深的印象，当时挂横幅的时候，缺一把钳子处理钢丝，买一把不合算，借一把又没地方去借。部长告知，可以去研究生楼下修单车的师傅那儿问问。后来我鼓起勇气，去向一个陌生人求助。这是一段很新鲜的经历。从中我认识到学会与陌生人交流会给自己提供很多方便。陌生人对自己冷漠不是讨厌而是没有接触。有了意识才有了进步的开始。从那天起我开始学会与人交流，给与或者获得帮助。最后横幅也因为借到了钳子而成功挂上。这次运动会，我们也认真的进行了点到，积极地摇旗呐喊，为__院助威。
3、学术科技节
学术科技节是学校主办的大型与科技相关的各种活动的总集。其中有两个子活动与我们实践部息息相关。第一个是科学展板布展;第二个是精英大讲堂的组织。虽然实践部的任务听起来简单，抬展板和去喷绘。但抬展板的过程让我的工作方式有了新的调整。因为考虑到展板展出地点是田径场的护栏，抬上宿舍五楼既麻烦，又没有必要，我主动与二食堂美食部交涉，将展板预存到了美食部。第二天一大早，又取了出来。所以我体会到任何简单的工作，也有可能需要发挥自己的能力。展板的展出与收回，四个干事尽职尽责的在做，力求做到下雨就收，天晴即展。让工作做到。取喷绘的工作，也是我主动请缨。为了早点拿到喷绘，给学院工作攒下更多的时间，吃过早饭，便出发了。结果让人失望。等了半个钟头，门开了，却没有把喷绘制作好。苦等了两个钟头，终于拿到了喷绘。给了我很深的启发，再简单的事情也有不简单的地方，如果不那么急迫，与商家商量好的话，我也不会这么狼狈。所以事前的准备工作做好非常重要。
二、青志协工作。
青志协是实践部工作的重头戏，也是每年学院活动的闪光点所在之一。青志协工作也就成为我们实践部工作讨论的主题。虽然这学期，我们志愿者活动并不多，但是力求精致，所以还是给人留下了很深的印象。
1、成立大会
青志协成立大会是每年必须举行的，是其他活动开展的前提。在我们自己的成立大会之前，我代表学院青志协出席了四个院的青志协成立大会。从各种风格的成立大会中吸取了很多经验。作为第一次大事件，在部长和理事长的带领下，我和其他干事一起组织起这次大会：迎接嘉宾，安排同学。另外，我还担负起志愿者代表发言的任务。显然，我把它弄砸了。没有收到理想的效果，说明我的语言能力还有待提高。这次活动让我深深感受到以后肩头的重担，也再次感受到了团结的力量。
2、12月1日防艾活动
这次活动是我参加的第一次与校外单位共同组织的活动。这次活动的特殊性，给了我们很多启示和教训。在这次活动中，我们完成了自己的本职工作，将活动现场布置很早质量很高的完成了。给到场的专家们留下了一个简洁大方的印象。活动开始后，我们干事每一个都积极发宣传单给活动进行了积极地宣传。另外我们也发动了很多志愿者，进行全程宣传，让每个志愿者都积极参加进来。无疑这次活动是比较成功的，但是在这次活动的主导权上仍有缺憾。我们需要更多与外单位多交流，以免这种情况再次上演。
3、12月5日国际志愿者日活动
12月5日是国际志愿者日，理事长将组织志愿者打扫公车站卫生任务交给了我。在这次活动中，我自以为担当了很重要的职责。我学会如何写好策划书。前期准备中，我们干事提前调查了工作场地，与公交站工作人员进行了交涉，安排卫生场地及劳动工具;发动宣传志愿者、准备劳动工具等一系列工作。
活动开始前，分配了工作，强调了安全的重要性。活动进行中，积极调配人员，防止同学聚堆聊天;寻问工作进程，购买卫生材料等工作。活动后，认真组织完成了后续宣传。顺利完成了这次活动。
这次活动让我们实践部更加团结，更加和谐了。这次活动也让我们有了一次自己组织活动的经验，也为我们今年的志愿者活动划上了圆满句号。
在实践部的半年里，收获了很多人对我的客观评价。我明白了自己很多的缺点：说话语气不好，官派作风重;粗心大意等等。这些缺点小则影响生活，大则影响人际关系进而影响工作，甚至耽误自己的人生。因此改掉这些毛病，很有必要。
逝者往矣，来者可追。
在明年的一年里，我一定会用十二分的精力担负更大的责任，将实践部良好传统延续，将青志协的精神更加发扬光大。
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