年终总结个人2020_个人年终工作总结范文

慧良分享 2020-01-30 20:24:26

　　只有认真总结工作，才能不断提高认识水平和工作水平。小编整理了年终总结个人2019_个人年终工作总结范文，欢迎参考借鉴。

　　年终总结个人2019工作一

　　惊风飘白日，光景西驰流。时光飞逝，转眼间，2019年已经接近尾声。今年，在领导和同事们的关怀、帮助、支持下，我紧紧围绕公司“xxx”的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，以服从领导、团结同事、精进业务为工作准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了年初目标。以下，是我对这一年的总结，不当之处请领导、同事批评指正：

　　一、工作开展基本情况

　　(一)磨练技能，提高自身素养。为做好本职工作，过去一年，我在实践中锤炼本领，在挑战中磨练技能。一是爱岗敬业讲奉献。在部门工作中，我以集体利益为先，遇到难关我冲锋在前，平时加班加点想点子，钻业务，在今年工作中，我共积累客户xx名，为公司增收xx万元，个人也在十个月内完成了年初目标，今年共计超额完成目标xx万元。二是锤炼业务讲提高。因为我加入公司的时间不长，所以在经验和能力方面，与其他同事相比，存在一定差距，所以过去这一年，我主要以锤炼业务本领为出发点和落脚点，平时注意总结和请教，也常主动跟随“老同事”一起拓展客户，业务能力得到提升;三是……(工作方法改进方面)

　　(二)严于律己，不断加强思想建设。一年来，我严于律己，始终以公司规章制度为言行准则，做到公司要求的我坚决去做，公司禁止的我坚决不越红线，始终把作风建设放在重要位置，在工作中，以制度、纪律，规范自己的言行……(学习方面)

　　(三)团结同事，服务意识不断加强。这一年，针对部门任务重，人手少的问题，我主动顶上，带领同事一起攻坚克难，与大家心往一处想，劲往一处使，朝着部门目标迈进。在这一年里，遇到公司组织的各种活动和会议，我都会积极配合，主动参与，不计较个人得失，只希望把工作圆满完成……这一年，我带领部门，获得了……(各种活动奖项)

　　二、工作中存在不足

　　一年来，虽然我取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。

　　(一)工作方式不灵活，效率不高。在工作时，有时因为经验欠缺导致工作方式选择不正确，降低了工作效率，有时也会固执己见，在遇到新的问题时，认为自己有能力解决，没能及时请教领导、同事，导致走弯路。

　　(二)业务技能不熟练，应对欠缺。这一年对我来说是经验积累和能力强化的阶段，所以，有时会出现由于业务技能不熟练，造成回答客户问题时，不够准确，也因为经验方面有所欠缺，在处理问题时比较慌乱，不能做到从容淡定。

　　(三)……(思想方面)

　　三、未来工作计划

　　(一)端正态度，进一步提升思想水平。……(如何提升方法)

　　(二)夯实根基，进一步优化服务质量。……(如何优化措施)

　　(三)拓展业务，进一步积累客户数量。……(如何拓展方式)

　　及时当勉励，岁月不待人。过去一年已经画上句点，新的征程已经在脚下展开。我会带着过去一年积累的经验，学习的本领，力争抓住自身的薄弱环节，改进工作方法，转变工作作风，推动工作创新，全力以赴，在新的征程中更上一个台阶。

　　年终总结个人2019工作二

　　XX公司取得了长足的发展。作为XX公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

　　内容：工作情况、内部管理

　　第一部分：工作情况：

　　网络分公司2003年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为2004年打下坚实的基础。

　　在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点：

　　一、XX省某局XX电源系统，此项目为公司在ABC上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

　　二、XX省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

　　三、某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是XX省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

　　四、XX某运营商n层交换机组网工程，此工程是在分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

　　以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

　　另外，在XX省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

　　第二部分：内部管理

　　网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手：

　　1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务对比与其它分公司业务的特殊性，在出、入库，应收帐款等方面存在一定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不到及时妥善的解决。从2003年开始，分公司根据总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法，并且将以前的老帐进行了全面核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。

　　2、在2002年基础上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度，正负激励更趋合理，在人员少的情况下很好地调动了大家的积极性，做到了项目到团队，责任到个人。

　　3、团队建设方面依据实际情况，按不同的行业和项目组建临时的反应迅速的小团队，直到项目完全结束。团队的培养总体上以全体分公司人员为主，并结合项目的进展交叉建设，既合理地培养了员工的团队合作意识，又很好地解决了因人员不足引起的频繁交叉。

　　4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下，分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围，让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。

　　5、分公司内部建立了帮带的培养办法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的知识和经验手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。

　　6、很好地坚持了每周的例会制度，及时的发现和解决问题，组织大家对问题进行沟通和探讨，使大家在互相学习的过程中得到了提高。

　　虽然在员工的稳定性方面做得比较好，但是在新鲜血液的引入方面做的不够，类似于这种问题是以后值得注意和解决的。

　　回顾2003年，展望2004年，网络分公司全体员工已经做好了准备，在新的一年里有更好的进步和发展，彻底打个翻身仗。

　　面对困难，我们会积极想办法解决;

　　面对压力，我们会把它变为动力;

　　面对挑战，我们会积极应对;

　　面对机遇，我们会有准备地把握。

　　“天道酬勤”，只要我们肯干，我们就能干。