主管竞聘演讲稿怎么写
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主管竞聘演讲稿怎么写篇1
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫__X,这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼,自己的目的,展示自我,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,已婚已育,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘上岗能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据岗位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
最后,作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
各位领导各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗有上有下,无论成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲,那就是“给我一次机会,还您一个满意。” 大家好!
我是原市烟草局五中队市管员__,从事该项工作已有五个多年头,此次公司为适应市场竞争需求,加快行业自身迅猛发展进行了公开竞标,竞聘上岗,本人现已解聘,同时面对着新的机遇,新的挑战,结合本人实际,现竞争的岗位是市管员。
我们属于行政执行法单位,原则性较强,因此不断提高自身素质,规范自身行为,显得就尤为重要,在烟草公司的七年多的工作实践中,使我学到了很多,掌握了很多,如何严格要求自己,认真执行公司制定各项规章制度,同时在长期的日常稽查过程中也积累了相当一部分的工作经验和体会,就此我将就以下几点谈谈我个人对市场检查的认识和体会。
一、加强市场管理;提高自身素质。
本人自20__卖,一直以来从事着市场稽查管理工作。在市场检查与管理中很是摸索了一些经验。我觉得市场管理工作应做到举止文明,执法必严,并树立良好的执法形象;专卖工作是卷烟销售的增长点,是维护市场平稳的重要‘保护伞’。市场净化率提高了,卷烟的销售才能提升,而这需要确实地做好专卖工作,加强专卖工作的力度,增加市场的检查频率,打击“钉子户”、“难缠户”。在日常工作遇到突发事件要冷静,控制好局面的主动权,不要怕得罪人,敢于碰钉子,努力做到检查细致,无一疏漏。
巡查员的工作是市场管理最前沿,直接与经营户打交道,所以自身的素质很重要。首先,自身要懂得《烟草专卖法》及其《实施条例》和有关的法律、法规。这样才能到经营者当中去宣传,去普及烟草专卖知识和有关的法律、法规。使他们能明白卖烟也要遵法、守法、合法。另外,还要端正自己的思想,加强自身的良好形象,是巡查员工作所必须的,这样才能让广大经营户认可,并支持专卖管理工作,做到人人专卖,有力地打击市场上的一些不法烟贩。
另外,中队在日常巡查时要保证守法经营户的合法权益,就必须打击扰乱市场的不法烟贩,确保市场的平稳、有序,这样才能维护他们 的利益不受损害;多做烟草法律、法规知识的讲解,要使他知道卖烟必须守法。
二、搜集信息:
充分发挥个人的主观能动性,在日常检查中,原则方面的问题固然不可放弃,但也需当灵活机动,该“硬”的就是要“硬”,该“软”的也则是要“软”。
巡查员管理市场,首先要掌握住经营户的月销量及卷烟订购的品种搭配,发现问题及时查找原因。并且在平时注意多和广大的消费者沟通、谈心,以了解本地市场上的卷烟销售动向,及时地发现问题,采取措施。再者要在当地市场上通过朋友、亲戚和自己关系比较密切的经营户,以他们做为‘线人’掌握市场的‘动静’。还可以利用经营者与经营者之间‘行业竞争’的矛盾关系,促进他们互制互控,为我所用。
从所周知,信息的收集是卖工作的重中之重,掌握了准确可靠的信息,可以达到及时有效地打击辖区内暗箱操作的违规之经营行为,确保市场净化率更上一个新的台阶,使我们工作有力高效地开展着。
三、提高专业素质和个人素质。
平时在中队时要和同事们打成一片,尊敬老同志、关心新同志,在生活上互帮互助,平日的相处中互尊互重,多听同事们的宝贵意见,不断完善自己,提高自身的素质,绝对服从领导的命令。努力学习文化,钻研业务,掌握专卖管理知识,不断提高实际工作能力和科学管理水平。熟悉并掌握有烟草的各项法律法规,大力向经营户宣传烟草专卖政策,教育和引导经营者自觉依法、守法经营。
充分发挥自身的长处,协调好与队员之间的关系,这样就能提高我们中队的凝聚力、向心力以及整体战斗力。为确保市场的平稳,打下坚实的基础。
综上所述,本人对工作的认识是积极的,态度是端正的;也很有信心做好巡查工作。希望各位领导,各位评委能给我这个再次上岗的机会,充分发挥我的工作能力,我将努力以优异的成绩回报各位领导、各位评委对我的支持和信任。
谢谢大家!
主管竞聘演讲稿怎么写篇2
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是__,我来到公司也已经有了三年的时间,而在这三年的时间里我一直兢兢业业的工作,不管是极端天气还是生病发烧,都没有能够阻止我上班为公司带来回报的决心。我也再在三年里蝉联了几个月的最佳员工,虽然只是作为员工,但我也一直坚守在自己的岗位上,并没有因为自己只是一名员工就看轻自己,反而在每天更加努力的工作。而在这三年里我也通过不断的学习让自己变得更加优秀了,虽然我现在还只是一名普通的员工,但是我相信我拥有着成为一名主管的能力,而我也有着把事情做好的信心。
在刚刚开始来到公司的时候我也是怀揣着梦想的,希望自己能够在公司里做的更好,更快的成为一名优秀的人。所以我一直很谦虚努力的学习,也在这三年里认识了公司很多同事,交到了很多好朋友。在刚刚开始的时候我因为还不是特别的熟练自己的业务,所以也是经常加班,争取自己能够更快的熟练在公司的工作。而我这么努力的工作下也确实有着很大的回报,我很快的成为了一名公司的优秀员工。而在我熟练之后我也在这段时间里受到了领导的重用,让我来带领那些新进公司的员工,这样让我更加的了解了自己的业务,也了解了这些新入职员工的内心想法。
在这三年里,我也和每位同事们有着良好的同事关系,能够和谐愉快的聊天相处。我想如果想要好好的工作,有着更高的工作效率,那么一个愉快的工作环境是很有必要的,而一个好的心情也能让员工们更加愉快的工作。如果我能够成为主管的话,我想我能够很快和大家相处在一起,大家共同创造一个快乐开心的工作环境。而在工作这方面的话,我也有一些我自己的个人见解,如果我成为主管我也是会给大家定期组织一个培训让大家能够更好的认识工作应该是怎样的。成为公司主管是我在刚刚进入公司时就给自己定下的目标,而现在也是我距离我完成自己的目标最近的一次。我认为自己完全有能力也有信心胜任主管这个职位,也请大家相信我这三年时间下来表现的工作能力。也请大家拭目以待,不管这次我能不能成为主管我也不会气馁或骄傲,我都会把精力投入到工作当中去,更好的工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
主管竞聘演讲稿怎么写篇3
尊敬的领导和各位同仁:
大家好!
我是来自__二部__旗下的一员我叫__。今天站在这里很高兴,首先非常感谢今天在站的所有兄弟姐妹,因为有了大家的支持我才有勇气站在这里。
非常感谢本公司及各位领导给我这次应聘主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。 当初应聘的就是本公司的邀约员,首要搞好邀约工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘
俗话说:真心才会拥有,感恩才能天长地久。我是一个非常懂得感恩的一个人,真诚的感谢公司给我们这样一个好的发展平台,在此感谢大哥,薛总,经理,主管对我的帮助以及关心,谢谢。
假如我是一名主管我会从以下三点做起
第一,统一思想统一目标《如果没有思想,没有目标团队就没有合力》
为什么要统一思想,统一目标?因为一个团队目标都不统一,思想都不统一,那么这个部门十个人一半人想拿团队,一半人就不想拿团队,那么请问这个团队能拿团队吗?
说的没错,大家都很聪明。说到这,就想一个小故事有一次,天鹅、狗鱼和虾,一起想拉动一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拚命用力拉,可车子还是拉不动。车上装的东西不算重,只是天鹅拼命向云里冲,虾尽是向后倒拖,狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错?哪个对?用不着我多讲,只是车子还停留在老地方。他们并没有统一一个方向,没有统一一个思想,所以说他们每个人都没有得到自己想要的,所以一个团队想要好,想要有战斗力,必须统一思想,统一目标。
第二,多和经理总监员工交流沟通发现问题及时解决
沟通和交流有其不可或缺的存在价值,总监和总监,经理和经理,主管和主管,员工和员工之间都需要沟通来掌握和传达信息,交流思想,从而使公司内部成员之间互动的把握自己和他人,与总体联系,从而增强凝聚力,并可及时发现问题,解决问题。假如说,你和你女朋友很相爱,但是就是因为一次误会彼此都产生怀疑,并且没有及时沟通,最终的结果是什么呢?那就是越来越远,导致女朋友成人家的媳妇,所以可以看得出来沟通交流有多重要。所以大家以后和你的男朋友女朋友因为一点小事误会了就及时沟通交流,要不然就成别人的媳妇了。
第三,主要自己要以身作则多学习才能协调整个部门
身为一个主管必须以身作则,从来人,形象气质,言谈举止,等等各方面必须起带头作用,给兄弟姐妹树立榜样。而且必须不断的学习,平时多学习一些知识去充实自己,做一个有影响力的人。这样别人才会信服。
如果我是一名主管我一定会做到以上三点,并且在3个月之内必须拿到团队,多为经理分担事情,多去关心兄弟姐妹,想其之所想,尤其之所尤,让我的每个兄弟姐妹们每个月都能赚到钱。谢谢大家。
主管竞聘演讲稿怎么写篇4
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年 30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店主管。20__年6 月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店主管。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店主管,是分部总主管对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店主管的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
主管竞聘演讲稿怎么写篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
非常高兴,也非常荣幸能够参加公司见习安全主管竞聘活动,同时也非常感谢公司给我这次展示自我的机会。首先,自我介绍一下,我叫某某,来自某某,目前大专在读。20__年6月份加入武汉市物业管理有限公司从事安全员工;20__年3月份加入广州市物业管理有限公司从事安全管理工作;20__年4月份加入某某项目从事礼宾员工作;同年8月份晋升为礼宾领班;于20__年9月份报读广州市广播电视大学物业管理专业,现已通过了《管理学基础》、《物业管理实务》、《物业管理法规》等课程的考试。今天在这次面对机遇与挑战并存的竞聘中,我自信可以在此次竞聘中成为公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因为我有以下几点优势:
1、我热爱物业管理这行工作,有吃苦耐劳、默默奉献的敬业精神,虚心好学;
2、在5年的物业公司安全管理工作,积累了不少经验,掌握了物业公司在不同阶段安全管理工作的重点,具备一定的物业管理专业知识;
3、能够领会公司的服务理念,严格执行公司的各项规章制度;
4、熟练掌握计算机操作知识,利用网络搜集了大量安全管理及安全培训方面的资料和文章;
5、能够与公司同事如兄弟、姐妹般相处。
如果这次我有幸在竞聘中得到各位领导和各位评委的认可,那么我将切实履行好自己的职责,从以下几个方面推动礼宾部工作的开展:
首先,编写一部完整的部门规章制度,包括职位职责、岗位职责、突发事件处理程序等,使礼宾员知道自己在工作中应该做什么,怎样去做。
2、人员培训方面
对礼宾员采取岗前、岗中、周例会相结合的方式进行培训,培训分知识培训和能力培训两大块,知识培训包括物业管理基础知识、职业道德、仪容仪表、着装要求、消防常识等,能力培训包括突发事件处理程序等,定期举行各类事件的演练;对领班的领导能力、应急能力、判断能力、管理能力进行重点培训。
3、现场管理与服务方面
对各岗位进行量化管理,让每个岗位处理事情都有一个时间标准,体现出工作效率,要求收费岗和车场岗有序指挥车辆进出、停放,熟悉车主及相对应的车牌号、车辆状况,保证车辆安全,规避风险。对消防器材、设施进行定期检查,加强岗位巡查,发现问题及时整改,为业主提供力所能及的服务。
4、考核与奖惩方面
制定科学的考核标准,采取常规检查、现场考评、业主考评等多方式进行考核,将仪容仪表、工作责任心、应知应会、消防常识、军事技能等纳入考核内容。考核成绩与月浮动工资及季度奖挂钩,以提高队员的工作积极性。
5、建立档案管理
公司、部门的典型事件、被投诉事件、表扬的事件、突发事件等做好记录。
6、以服务促进管理,以管理提升服务
经常性的和业主交流,通过交流了解业主对我们工作的需求和满意程度,有针对性的进行改进。
7、员工业余生活方面想员工之所想、急员工之所急,建立专门的员工娱乐室,给他们提供一个交流的平台,同时也不影响其它员工休息,部门内部、与公司其它部门、与业主之间多组织一些联谊活动。
如果我能够得到各位领导和各位评委的信任,走上安全主管这个岗位,我将尽自己最大努力认真地把工作做好,作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞聘中获得成功,我有决心、有信心做好这份工作。但如果竞聘不上,我也会一如既往的工作,不断提升自己的综合素质,今天我是成功的参与者,我相信明天我是参与的成功者。
谢谢大家!
主管竞聘演讲稿怎么写篇6
各位领导、各位同事:
大家好!我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的'人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
客服主管竞聘演讲稿1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从07年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好
了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
主管竞聘演讲稿怎么写篇7
各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我走上了竞聘演讲台,心中百感交集。一是自己荣幸赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的同志们对我的帮助及信任。我叫__,现年__岁,大专文化,__年参加信用社工作,现任__信用社记帐员。
今天,这里是擂台赛,是群英会,是睿智的信合领导者们推动的变革。今天,我的信心是充足的,心情是激动的,同时心态是理智的,成,我有所得,败,我无所失,因为,我相信,这是一个难得的对我检验与提高的机会。
我竞聘的理由及优势如下:
一是参加工作几年来,通过工作实践,总结出相对的工作经验,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。同时对农村信用社的会计业务比较熟悉,对干好农村信用社会计工作充满着信心。
二是作风扎实,勇于吃苦,严于律己。我从小就养成了一种不怕苦、不怕累、脚踏实地的良好作风,凡事认认真真、兢兢业业,不急躁、不冒进,实事求是,以身作则。
三是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情及朝气蓬勃的心态。如果这次我能被聘为__社会计我将积极配合领导做好以下几方面的工作:
一、恪守规章制度,履行岗位职责。
认真执行国家金融政策、法规及信用社财务会计制度,履行好会计岗位职责,按规定审核、汇总、编报信用社各种会计报表,真实、完整、及时地反映经营成果,并向领导提供准确数据及信息依据。同时,进一步加强重要空白凭证、帐表及密押、印章保管和会计档案管理,防止各类安全事故的发生。作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。加强学习,不断提高自身综合素质,积极配合联社搞好会计工作。
二、摆正位置,充分发挥桥梁及纽带作用。
我认为,任何工作都应该树立服务至上的思想观念,主管会计既是贯彻制度的执行者,又是制度在基层实施的创造者。所以我要在坚持制度的前提下,服务好、协助好信用社主任做好各项工作,要积极参与制定各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手;管好帐、报好表,为主任决策提供真实、准确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,工作到位而不越位,补台不拆台。努力协调好、落实好每一名员工应履行的职责,以自身的行动带动人,让别人做到的,自己首先做到,严格要求自己,不搞特殊化,带头执行制度,带头完成任务。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率,既要对得住组织的信任,也要对得起自己的良心。与此同时在坚持制度的前提下,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致,实现共赢共进。还要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气。
各位评委,各位同事,以上是我对主管会计工作的理解,由于我尚不是主管会计,所述如有不妥请各位领导给予指正。如果竞聘成功,我将认真履行主办会计的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果这次我没有被聘用为主管会计,我也决不气馁,这说明我的工作离联社的要求还有一定差距,在接下来的工作中,我更要以严格的标准来要求自己,不断提高自己的业务技能和专业知识,勤奋工作,与大家共创美好未来,迎接农村信用社辉煌灿烂的明天。
谢谢大家!
主管竞聘演讲稿怎么写篇8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是乐清海螺财务处的詹章地,今年24岁,学历大专。很荣幸今天能站在这里参加竞聘,我今天竞聘的岗位是财务主管。
首先感谢公司及领导给我这次机会,让我参加这次竞聘,还要感谢各位领导在百忙中抽出时间来到竞聘现场。深感荣幸。这也足见各位领导对这次竞聘的重视。
我自__年8月份进入海螺,__年8月至11年4月于台州海螺,先后从事过销售、税务等岗位。在同事们的关心和帮助下我的业务技能得到一步步提升。11年4月在领导的信任和支持下我来到了乐清海螺。我深知自己还很年轻,该学习的地方还很多,还有更多的挑战在等着我。但我的思想从未动摇过,意志从未发生过改变。在此,我深深的感谢各位领导对我的充分信任。各位领导及同事对我工作的支持、关心和理解。如果我今天有幸成功竞聘为财务主管的话,我将从以下几方面努力:
1、与公司财务人员一起努力学习财务知识,提升自我业务能力。贯彻股份公司财务制度。认真做好各项会计核算。
2、配合财务负责人,妥善处理好与银行、税务等相关部门的关系。为公司的发展营造良好的外部环境。
3、协同公司各部门,做好服务工作。尽好财务部门应尽的职责。为公司的发展增砖添瓦。
如果我没能竞聘成功的话,我将一如既往,努力做好本职工作。为公司尽自己的一份力量。更加努力学习各项技能。争取尽快提升自己,不负领导对我的期望。
我的演讲完毕,谢谢大家!
主管竞聘演讲稿怎么写篇9
尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!
我叫,现年__岁,大专学历,现任联社保卫科长副科长。下面,我主要谈一谈我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成功后我的施政方针。我本次竞聘的岗位是联社保卫科主管岗位。
下面,谈一谈我认为我参加此次竞聘,具备的条件:
一、具有在领导岗位上工作的经验。
我自参加信用社工作以来,先后在基层信用社任出纳员、信贷员、会计员、稽核员、信用社副主任、主任,在联社办公室、保卫科副主任、副科长等职务和岗位工作,这些工作阅历增长了我的才干,开拓了我的视野,具有独当一面的工作经验。
二、具有严谨细致的工作作风。
干工作永远没有最好,但可以通过努力,力求更好。在具体工作我能够较好地领会领导意图,开拓性地工作。工作中力求细,遇事先用脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让同志们满意,让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神。
本人在工作中能够做到任劳任怨,兢兢业业,总是把工作放在首位。特别是在保卫科这个岗位上,能够做到以社为家,不分白天黑夜,不分节假日,不计报酬,全心全意地做好本职工作。
四、具有比较全面的综合素质。
本人一贯注重学习,提高自己的修养;热爱信合事业,有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼,已经具备了较高的组织和领导能力。
竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从领导安排,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一,根据当今社会治安形势的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读各种金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。
第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,以经营为中心,效益为目标,端正经营思想,强化效益意识,健全内控制度,加大安全检查和安全防护设施建设力度,做到人防、物防、技防到位,强化检查辅导、监督,确保规范、安全经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理等方面加强检查,为全辖农村信用社各项业务发展提供有力的安全保障。
第三,搞好员工培训,组织技术练兵,提高全员素质。新业务的迅速开展需要员工素质的不断提高。利用一切时间和机会,抓好员工的岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为社会提供更加优质的金融服务。
第四,要搞好团结,有全局观念。团结就是力量,一项事业、一项工作,只有靠大家团结一致,才能较好地完成。在工作中,要注意去发现、学习他人的优点,查找、纠正自己的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,大事讲原则,小事讲风格,同心同德,携手共进,增强部门的凝聚力和战斗力。机关科室作为联社内部机构,其工作是相互关联的,任何一个科室都不能脱离于其他科室而独立开展好工作。因此,我要应该培养自己的全局观念,站在领导的角度、联社的角度看问题、想问题,从大处着眼。要多与其他科室进行沟通、协调,使各科室形成合力,共同做好联社的各项工作。
主管竞聘演讲稿怎么写篇10
尊敬的领导,同事们:
你们好!
首先感谢公司给了我们这一次竞聘安保主管的机会!对我来讲,这不仅仅是一次安保主管岗位的竞聘,还是一次对自己工作能力的检验。俗话说:“三百六十行,行行出状元”。做保安工作也许不是我一生的追求和梦想,但既然我选择做了,就会尽力做到最好。
我来到金都物业集团做保安工作已经好多年了,通过多年来的工作、学习和生活,取得了一些成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,公司领导在各项工作中都能走在前面,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,领导们曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。工作方法上不断创新,从严肃向灵活,从单一向多样,从会议讲向正常化,从说教向谈心、关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们全体保安队员在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务。
如果这次我有幸通过竞选当上了安保主管,我将主要从以下几各方面展开下一步的工作。
一、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。
二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对各分队长的管理,要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
三、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
四、严格执行公司的规章制度。做好本职工作,管理全队的各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织好队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
五、坚持查岗、查哨制度。掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
最后,我想说,安保主管这个职位不高,但相当重要,可以这么说,安保主管是公司与保安员之间的一座桥梁。作为一名主管,要正确理解领导下达的每一项指令,服从领导,听从指挥,及时把安保任务传达到队员,同时把队员合理化建议,及时汇报给领导,积极做好工作之间的沟通。其次要严以律己,事事带头,要求队员做到的,自己先要做到;要求队员遵守的,自己先要带头遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成领导安排的各项工作。另外,要坚持学习遵守公司的各项规章制度和安防行为准则,让业主满意,让公司领导满意。
如果这次我能竞聘上岗,我会更加发挥优势,扬长避短,尽职尽责地干好安保主管的工作;如果不能竞聘上这一岗位,我也决不灰心,我会在今后的工作和学习中加倍努力,进一步提高自身的素质能力,力争下次竞聘成功!
谢谢大家!