办公室工作报告大全
工作报告记录了工作的步骤、成果、问题和解决方法,提供了检索和查询的依据,帮助更好地管理和组织工作。今天小编在这给大家整理了一些办公室工作报告大全,就让我们一起来看看吧!
办公室工作报告大全(篇1)
20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角。组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施。在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查。
节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行。为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。
真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。
4、建全档案,对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了15块宣传牌匾,张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立,我们动员广大员工认真学习企业文化,点击集团公司网站,了解集团公司的成长过程,培养员工热爱企业的意识,我们还积极地为公司网站投稿,半年来我们共为公司选送稿子4篇,4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件,其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。
7、配合了集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到C区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
8、D区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料,同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。
当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。
2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结一年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强A、B、D各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质。继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合了集团公司完成C区的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念。重品牌,拓市场,增强竞争实力。重人才,创机遇,扩大发展空间。励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
办公室工作报告大全(篇2)
尊敬的学工处各位领导:
您好,我是来自,现任学生会生活部干事。以下是我的个人学期工作总结。在即将结束的这一学期里,我积极参与学生会生活部各项工作,服从领导的安排,使得这一学期过的忙碌而充实。也使我收获了宝贵的经验和教训。
首先,我要感谢学工处的各位领导老师及生活部刘杰部长,张方方部长及各位学长的领导和支持,是你们的无私帮助让我在各项活动的锻炼中得到进步和成长。
学期伊始,我抱着服务他人,锻炼自己的态度参加了学生会新干事竞选,并有幸成为生活部的一名干事。在近一个学期的学习和工作中我感觉到了自己成长,在保证自己学习质量的同时,积极参加学生会工作,并成功完成各项任务。
生活部的主要工作是每周的宿舍卫生与安全工作检查并为各部门活动购置用品。在近一个学期的工作中,学生会领导和系部老师的指导及同学们的支持无疑给了我很大帮助,使我从刚开始工作时的无所适从变为现在的得心应手。在每个星期例行的宿舍卫生检查中,我熟知哪些方面是检查的重点,怎样的评分才是合理的;在每次为部门活动购置物品时,我能够购买到价格合理又令人满意的装饰物与奖品,并能使每一种商品的信息在账本上得到记录;在协助其他部门开展活动的时候,我懂得怎样顾全大局,提供令老师和同学满意的服务。
十月中旬,我部组织了以“寝室美化大赛”为主体的系宿舍文化节活动,并获得满成功。
十月底及十一月初,我部参与了系运动会及院运动会活动,负责后勤保障工作。
十一月中旬,我部主办了以“记录美好生活”为主题的摄影大赛。
十一月底及十二月初,我部举办了以“冬季疾病预防“为主题的系列活动。以各种形式向全系及全院师生宣传冬季疾病预防的相关知识。
十一月底及十二月中旬,我部负责在我系宣传和组织院“宿舍文化节“活动。
大学生村干部工作总结活动的举办不仅锻炼了我作为学生会新干事的工作能力,使我在工作中变得越来越得心应手,更有信心完成上级布置给我的各项任务。更增强了我们学生会的凝聚力,增进了同学之间的友谊,相信这种友谊一定能够为将来工作的顺利开展提供保证。
无法回避的是,在工作中,我还存在着许多的不足:心思不够细腻,一些细节容易被我忽视从而导致工作上的失误。例如在系运动会上,虽然我们给工作人员提供了足够的饮用水,但是没有考虑到怎样处理由此所产生的垃圾而导致场地卫生无法保持;学习时间与工作时间无法很好的协调,导致每周三宿舍卫生安全检查的检查表总是最迟发到生活部邮箱中。但是,我相信,随着自己对大学生活的不断适应,锻炼自己,服务他人精神的不断秉持,一定能够在今后的工作中不断完善自己,提供令老师,令学生都满意的服务。
十分令我感到骄傲和自豪的是,我一个学期的工作得到了同学们及老师的认可,在不久前举行的学生会学期总结大会上,我很荣幸的被评选为“学生会优秀干事”。当得知到这一消息时,我第一时间告诉了我远在家乡父母,他们也为我的成长感到高兴。这次荣获“学生会优秀干事”的称号,十分感谢老师们及学长们对我的鼓励和支持,我将以实际行动证明你们的选择是对的.!“学生会优秀干事”的荣誉称号,必将成为我今后工作的起点和前进的动力!
在这短短的一个学期中,我很荣幸能够在学生会这个天地中有所作为,看起来也许有些许忙碌的工作让我得到了锻炼,充实了我的课余生活。处理事务,与人交往的能力也得到了提升,这将是我青春岁月里最值得回忆的一段日子。在今后的学习和生活中,我将更加严格的要求自己,以求更加好的表现,以踏实肯干的工作态度证明自己的能力以及为广大师生服务的热情!
办公室工作报告大全(篇3)
校属各部门:
在校领导的直接领导和指导下,在各处室、教研组的配合下,办公室强化服务意识,提升服务水平,努力发挥桥梁纽带和窗口作用,有力推进了各项工作的开展。现将__年办公室工作总结如下:
一、认真履行职责,积极做好了各项常规工作。
本年度积极做好领导参谋助手,努力做好上级布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报;及时反馈师生、家长的意见和心声,为领导决策提供依据;充分发挥上传下达的桥梁作用,认真做好上级各种文件和网上文件的收发、登记、传阅、归档及通知工作;打字复印,及时有效,做到了无延误,无差错,保证了信息的畅通,并按文件通知要求,协调各部门做好各项工作的.落实;做好电话接听记录,做好保密,做好节假日安排通知,日常接待、领导来访、会场布置等组织工作;制作各类欢迎、宣传横幅,宣传橱窗、展板等;及时准确上报各种报表;接收发放学校及个人订阅的报刊、杂志,以及各类信件;对公章管理使用能够做到严格照章办事;记载学校重大事件;完善充实学校博客内容;及时为各种活动摄影、录相、报道,内容丰富,更新及时,成为展现学校风采的重要窗口,本年度撰写的学校简报中有四篇通讯报道在汶川教育上发表,教师个人写的论文《如何引领孩子进行科学探究活动》、《强化寄宿制管理促进校园和谐发展》、《多媒体在数学课堂中的应用》、《怎样培养小学生的估算能力》在汶川教育(总第2、第3、第4期)上发表。完成了广东省肇庆市青企会__年春爱心帮扶汶川县克枯小学困难学生助学金发放照片拍摄、整理及上传工作;配合少队部一起设计制作六一活动幕布;教师节庆祝活动等。
二、做好了“__”普法工作。
在本年度,根据上级文件精神,办公室结合学校实际认真拟定了“__”普法规划,制定了__年普法工作计划、宣传教育方案、法制课时安排,强化管理,采取多种形式深入持久地开展法制宣传教育。组织全体教师集中认真学习了《宪法》、《教育行政处罚暂行实施办法》;同时,利用黑板板报、橱窗、广播等围绕《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、以及《普法教育读本》、《法制教育读本》等法律知识向学生进行了宣传教育。通过学习,全校广大师生员工依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。
三、继续做好城乡环境环境综合治理工作。
为进一步推动城乡环境环境综合治理工作进学校的深入开展,为师生创造一个良好的教学和生活环境,根据上级相关文件精神,我校继续认真开展城乡环境综合治理工作。结合我校实际拟订方案、制定计划、分解目标、细化任务。成立了“汶川县克枯小学校城乡环境环境综合治理工作“进学校”活动领导小组”。拟定了切实可行、行之有效的汶川县克枯小学校__年秋季《城乡环境综合治理“进学校”活动计划》并据此开展工作及进行相应考核。进行城乡环境综合治理工作排查,并建立和完善相关档案资料,对列出的问题进行逐项整治。充分利用师生集会、校园广播站、班会活动、板报等宣传阵地,向广大师生广泛宣传城乡环境综合治理的意义和要求。建立了城乡环境综合治理宣传栏,并及时更新相关内容。在醒目位置悬挂城乡环境综合治理宣传横幅。深入组织开展了“小手拉大手”、“学生写家信”、“文明新风伴我行”等主题教育。组织学生对校园周边及走进村社进行城乡环境环境综合治理问卷调查,及时总结、整改问题,将城乡环境环境综合治理工作开展情况、数据统计表、简报等信息,按时上报县教育局城乡环境综合治理办公室。
四、“两基”迎国检工作
按照“两基”迎国检工作要求和我校关于“两基”迎国检工作资料收集目录任务分解指标,完成了学校简介、各级领导到校图片、制度,校园及周边环境治理资料等的收集、整理、归档工作,切实做好学校“两基”迎国检工作的宣传,与王映副校长一起联系广告公司制作了学校宣传画册,学校简介折页及相关的横幅、展板,做好办公室的规范管理,装裱学生、教师的羌绣、书法、美术作品并悬挂,营造良好的迎检氛围。补做艺体科上交教育局的各类计划、总结文件;国检期间随时做好并积极参与应急值班。
五、存在的问题
1、由于工作能力的限制,平时的工作缺乏必要的记录,
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,造成不必要的误解。
3、作为年轻干部,工作中缺乏强有力的管理。
六、今后工作的思路
1、健全制度、严格管理、严明纪律、畅通号令。本着“从严、从细、可行“的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
总之,本年度在上级领导及全体教师的关心下,办公室圆满地完成了各项工作,在今后工作中办公室将虚心接受大家批评和监督,不断进步,努力与大家一道为学校的发展作出自己的贡献。
办公室工作报告大全(篇4)
回顾__年,既是忙碌又是充实的,在同事们的支持和帮助下,我较好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。现将半年来的工作情况总结如下:
一、 工作态度方面
无论在工作还是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收获,自从进入公司城东污水项目部以来,我不断努力学习、努力工作,从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从身边的小事做起,并持之以恒,正确认真地对待每一项工作,有效利用工作时间坚守工作岗位。同时,在工作之余,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导和同事学习。经过半年多时间的不断学习、不断积累和锻炼,培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度,使我具备了一定的办公室工作经验,从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、 工作内容方面
项目部综合办公室的工作对我来说是一个全新的工作领域,许多工作都是边摸索边干过来的。作为项目部综合办公室的负责人,我清醒地认识到,综合办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。项目部综合办公室的工作千头万绪,既要负责项目部的行政人事事务,又要负责项目部日常的后勤保障及宣传等工作,工作内容十分繁杂。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我不断自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,努力及时办理各项事务,力求周全、及时、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人努力负责地去开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的还不够细致,一些协调工作做的不是十分到位。
在接下来的工作中,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识,提高工作效率。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好本职岗位工作,不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
我相信“冰冻三尺非一日之寒”,在科学技术日新月异、竞争越来越激烈的今天,我会不断学习新知识,掌握新技能,在工作中不断的积累实践经验、不断提高自己的专业水准和工作能力,尽可能的去满足工作的需求和适应社会发展的需要,能更好地完成领导安排的任务,不断拓宽思路、深化本职工作,努力为公司及项目部做出力所能及的贡献。
办公室工作报告大全(篇5)
时光荏苒,岁月如梭,转眼间。20__年下学期的办公室工作即将落下帷幕。在院领导的直接指导和年级辅导员的精心辅导下,办公室的工作在良好的氛围中有序展开。现将本学期办公室工作总结如下:
一、加强内部建设。
办公室是一个核心部门,发挥着纽带和桥梁的作用。本学期,我们办公室整合资源,拓展职能,使工作更加高效,具体措施如下:
1、健全各项规章制度,规范工作程序。为适应学院的管理,我们制定了规范的考勤、值班制度,对年级干部进行严格要求,使得09级各项学生工作制度化、规范化、科学化。
2、制定好年级干部以及各班班委的通讯录,便于各项学生工作信息通畅以及各学生干部之间的交流联系,利于工作开展。
3、协调各部门之间的联系,各项学生工作的顺利展开需要各部门的团结协作,办公室作为纽带,加强各部门之间的联系,增强了整个年级干部队伍的凝聚力。
4、组织召开例会,每周一次的例会,办公室都会对各项工作进行总结以及做好下周工作的安排部署,使得各项工作有条不紊的进行。
二、明确分工,细化责任。
1、事务通知。办公室负责下发各项通知,确保了年级信息的流通。
2、档案管理。档案管理是办公室的一项日常工作,本学期办公室规范了管理制度,对各班上交的文件进行催交和分类这里,便于在需要的时候快速查找。
3、物品管理。物品管理是各项工作的后勤保障,我们在继承原有的保管制度的基础上,按照办公室章程对办公室财物的安放和借记都做了细致的说明和安排,有效地避免了财物的损坏和流失。
三、其他工作
为了丰富同学们的课余生活,09级开展了许多有意义的活动,在活动的前期,我们办公室协助各部门做好活动前期的准备、活动的通知宣传以及经费的预算工作。活动结束后,办公室进行了活动总结和整理。收集同学们的反馈意见,并督促宣传部做好活动后期的宣传以及宣传板的回收工作。
回望这一学期的办公室工作,我们深深地体会到,每一项工作的有序展开都离不开领导和辅导员的关怀,都离不开各部门的大力支持和全体学生干部的级兢兢业业的奉献,更离不开广大同学的帮助和理解。当然,我们的工作也存在着一些问题和不足,在今后的工作中,我们会积极听取各方的意见和建议,努力弥补自身的不足,团结进取,锐意创新,争取使下学期的办公室工作再上一个台阶。