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前台接待员工作职责10篇

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前台接待员需要工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚。今天小编在这给大家整理了一些前台接待员工作职责,我们一起来看看吧!

前台接待员工作职责

前台接待员工作职责篇1

1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。

2. 注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护诊所形象。

3. 负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。

4. 负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行门诊部接待服务规范,保持良好的礼节和形象。

5. 负责诊所客人预约,登记注册并确认。

6. 负责病人病例准备,整理及归档。

7. 负责收费结账,发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

8. 负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报诊所经理。

9 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

10. 完成主管交给的其他工作。

前台接待员工作职责2

1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预订单;

3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;

5、为客人办理入住登记手续;

6、为客人办理换房、加床续住;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

8、保持前台清洁整齐;

9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

前台接待员工作职责3

1、接待来访宾客;

2、负责收发公司的信件、订水、订票、订房、快递工作;

3、协助公司固定资产和办公设备、用品的购置、登记、发放、维护及管理工作;

4、公司行政类报销单据的收集整理;

5、领导布置的其他工作。

前台接待员工作职责4

1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象,及时、礼貌地问候、照顾新进客户;

2.协调服务预订,支持接待工作的顺畅运行;

3.负责对公司日常客流信息的登记、统计、分析、准确录入电脑系统;

4.为客人提供茶水点心等服务。

5.完成部门经理交办的其他工作。

前台接待员工作职责5

1、负责销售展厅客户到店餐饮服务接待,茶水服务;

2、负责前台吧台物品整理摆放归一, 盘点饮品食品库存工作

3、负责前台吧台餐饮杯具清洁和消毒工作;

4、协助销售前台接待后勤工作事宜;

前台接待员工作职责6

1、礼貌用语、热情服务。以顾客为中心,在对客服务中始终保持微笑服务认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,工作认真,相互支持,维护医院形象;

2、认真服从领导分配、安排的各项工作任务,坚守岗位,不脱岗,合理做好门诊协调工作,及时沟通,以便更好的开展工作;

3、灵活机动地完成好各部门的工作,做好顾客来访登记,报备信息,认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记;

4、负责协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作。

5、积极主动配合各个部门的工作,热爱医美,能完成上级安排的工作。

前台接待员工作职责7

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

6、领导交给的其它事务性工作。

前台接待员工作职责篇8

1、为顾客解决问题,制造小惊喜;

2、引领顾客进入拍摄流程;

3、协调串联店内各部门运转;

4、日常门店内外(顾客/伙伴)资料统计;

5、日常顾客咨询解答,熟知门店所有套系风格及价格;

6、协助店长完成部分店务;不定时协助摄影师选片

7、门店日常卫生维护

前台接待员工作职责篇9

1、负责接收客人的消费单输入收银台电脑;

2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算;

3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;

4、完成当班营业日报表;

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

前台接待员工作职责篇10

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护和卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

4、每天回访客户

5、收银,需要一定的财务和数学基础

6、盘点

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