前台接待工作职责
前台接待需要亲和力好,热情大方,善于待人接物,富有情商,性格开朗稳定,有良好的服务意识;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
前台接待工作职责1
1、熟悉前台的各项程序与标准,提供热情周到的对客服务。
2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。
3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。
4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神,紧密合作,保持酒店的正常运行。
5、岗前做好对客服务的准备工作,如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。
6、完成前台的各项工作,如入住登记,离店办理,外币兑换等。
7、完成上级领导安排的其他任务。
前台接待工作职责2
1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答,接待来访学员
2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课
3.打卡登记并制作表格记录
前台接待工作职责3
1、负责校区的前台接待工作,
2、做好数据信息的统计和汇总;
2、及时反馈家长意见和建议;
3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作;
前台接待工作职责4
1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程,包括客户消费档案等工具的建立和使用;
2、负责医院现场服务环境,按照标准为顾客提供热情友好的服务;
3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;
4、完成上级领导交办的其他工作。
前台接待工作职责5
1、 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2、 接听处理各类电话;
3、 负责洽谈室预约、安排;
4、 办公用品的领用、记录和管理;
5、 负责饮用水、绿植统计及维护工作;
6、 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;
7、 完成上级交办的其他工作。
前台接待工作职责6
1、负责前台的来访接待,并做好来访人员登记工作;
2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;
3、负责有礼貌接听来电,并做出相应处理;
4、负责工作区域内设施设备的报修工作;
5、完成领导交办的其它工作。
前台接待工作职责7
1、每日中心环境检查。
2、查看前台物料充足情况。
3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。
4、前台客户关怀。
5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、学习中心业绩表、营收报表制作。
8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。
9、中心全职人员每月考勤核对管理。
10、中心物资管理,整理。
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