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物业管理专员工作的岗位职责

舒欣分享

  物业管理专员需要协助其他部门对新进商户铺位装修、店面形象等进行监督、服务和管理,并做好新进商户和撤场商户的监督管理工作。下面是学习啦小编为您精心整理的物业管理专员工作的岗位职责。

  物业管理专员工作的岗位职责1

  职责:

  1、负责定期对各项目进行项目巡访,监控各项目服务品质和服务标准的达标状况,并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等,并负责结果监控;

  2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作,组织体系的内部审核工作;

  3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查,并组织评估;

  4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;

  5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

  6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作,向公司领导提交绩效考核报告,并跟进考核不合格项的整改工作。

  任职条件:

  1、1年以上物业公司同等职位任职经验,具有物业质量管理体系建立相关工作经验;

  2、大专及以上学历,受过物业管理专业培训;

  3、责任心强,善于沟通,具有相当的专业管理能力与高服务理念;

  4、熟悉物业管理行业法律法规,对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究,熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准;

  5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。

  物业管理专员工作的岗位职责2

  1、日常楼层巡查(清洁、绿化、公共设备、吉铺、装修商铺及开业商铺运营状况

  2、协助上级处理当班的日常事务及突发事件,当上级不在时,代理上级跟进、处理工作

  3、负责按规程每日巡查辖区内分管之楼层设施,做好巡查登记及现场处理一般事件,做好每日工作记录

  4、巡查商户/商铺的装修情况,确保无违章装修出现,如装修监管、管理费追缴等,对出现问题及时做出处理及纠正

  5、负责不定时巡查商户的整体外观情况,对于违章操作行为及时予以劝阻,协助落实安全、防火工作

  6、整理、记录工作日记,对当日发生的情况及处理方法做好详实记录,并进行分析,提出有效建议

  7、负责组织租户意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议

  8、完成上级交办的其它任务

  物业管理专员工作的岗位职责3

  职责:

  1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;

  2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情,掌握出租房管理政策;

  3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;

  4、及时掌握承租方经营状况,协调处理承租方的诉求,配合更新承租方资料,按时跟进租金到位情况;

  5、保持各物业管理处的协调处理工作,应对紧急突发事件;

  6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督,监督施工期安全施工,工程资料、装修资料的档案整理归档工作;

  7、负责集团自有物业装修项目申报办理,项目进度、质量等过程管控;

  任职资格:

  1 ***优先,25周岁以上,大专以上学历;

  2 三年以上本岗位工作经验;

  3 具有商、住宅物业管理经验,为人正直,作风正派等;

  4 熟悉政府办事流程(工商、消防、街道、社区、国土、住建、派出所、安监、质监、租赁所)等;

  5 有物业管理及物业装修相关方面资质的优先考虑。

  物业管理专员工作的岗位职责4

  职责:

  1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系,持续改进物业服务质量;

  2、负责制定和完善物业服务标准,负责物业管理日常工作的监督和指导;

  3、负责建立物业服务评估体系,并按照要求组织实施评估物业服务;

  4、负责制定物业年度工作计划,做好年度工作总结;

  5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;

  6、负责组织制定新建物业管理方案;

  7、负责组织物业服务工作交流;

  8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作,负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;

  9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;

  10、完成领导交办的其他工作。

  应聘条件:

  1、 本科以上学历,两年以上房地产相关企业客户服务、客户关系维护或资产管理等相关工作经历;

  2、 熟悉物业管理(服务)运作及相关法律与体系文件;

  3、 学习能力强,能快速适应工作要求;

  4、 待人热情、服务意识强,善于与客户沟通;

  5、 有C级以上驾照。

  物业管理专员工作的岗位职责5

  1. 负责本办公园区分管区域的物业管理工作,并落实执行。

  2. 负责办理租户收楼手续,并整理租户资料移交行政文员存档。

  3. 跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。

  4. 向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。

  5. 负责办理租户装修申报、验收手续,跟进落实有关审批手续,联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作,并做好资料的记录。

  6. 负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

  7. 协助财务部跟进各租户缴费情况,对迟交和欠缴费的租户深入了解,提出解决办法,并追收租户各项欠费。

  8. 每日巡视制定区域并做好巡查记录,发现问题了解情况并出单通知执行部门处理,并跟进处理结果。

  9. 受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的投诉,处理不了及时报告上级领导,并跟进回访客户至事项处理完毕。

  10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

  11.定期与业主、租户联系,保持良好关系。

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