物业项目经理工作职责【7篇】

思欣2分享 2020-10-28 14:43:59

物业项目经理需要有较高的职业素养，有较强的责任心和客户服务意识，以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业项目经理工作职责1

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

物业项目经理工作职责2

1、根据公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

2、配合制订管理处发展规划，对管理处的预算执行负主要责任;

3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

4、维护与甲方的合作关系，确保项目正常运作;

5、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

6、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;

7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

9、正确行使各项权力，杜绝以权谋私;

物业项目经理工作职责3

1、全面开展项目的日常工作。

2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。

3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。

4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。

5、完成公司领导交办的任务。

物业项目经理工作职责4

1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业项目经理工作职责5

1. 负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;

2. 有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;

3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

6. 对项目上提出意见和建议，并予以实施;

7. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

8. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

9. 完成上级交给的其他任务;

物业项目经理工作职责6

1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围;

2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转;

3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;

4、关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;

物业项目经理工作职责7

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。?

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上?

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。?

4、对项目的内部运作负责。?

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。?

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结?

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案?

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。?