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客服内勤的基本职责

舒欣分享

  客服内勤需要对询价单进行回访,反馈信息做好记录。以下是学习啦小编整理的客服内勤的基本职责。

  篇一

  职责:

  1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通,根据客户的需求进行报价下单;

  2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;

  3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答,帮助客户找到满意的解决方法;

  4、负责客户的长期维护沟通,建立良好的客户关系。

  任职要求:

  1、高中、中专以上学历,具有良好的服务意识,工作仔细有耐心、沟通能力强。

  2、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

  篇二

  职责:

  1.公司产品平台的操作与维护,

  2、各类销售合同的归档并管理;销售周报表的录入及月利润表的统计。

  3、协助人事部门的日常工作;

  4、负责公司内的行政类工作;

  任职资格:

  1、具有一定计算机基础,形象气质佳;

  2、开朗、热情、善于人文关怀,观察能力强;

  3、积极主动,有责任新,工作有耐心、办事效率高;

  4、能熟练使用office办公软件等;

  5、有较好的应急和应变能力。

  篇三

  职责:

  1.负责公司公众平台的维护编写和发布;

  2.负责公司业务微信群的维护,红包发放,群内的各项互动。

  3.负责群里产品知识的相关培训工作等。

  任职资格:

  1.大专及以上药学医学相关学历;会用PHOTOSHOP,优先。

  2.沟通能力强,有责任心;

  3.具有良好的职业道德和素养,精通电脑操作;

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