课程规划师基本岗位职责

铬初2分享 2024-01-26 12:33:57

　　公司全体员工要务真求实履行各自职责，要按时、高标准完成公司安排的各项工作，提高工作效率。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　课程规划师岗位职责(一)

　　1. 处理日常的课程咨询，报名接待、咨询和办理，以及教育培训市场信息收集

　　2. 客户维护，教学服务满意度调研，学员及客户的满意度回访;

　　3. 跟进客户的需求变化，与客户建立良好的关系，持续稳定地实现销售目标;

　　4、外呼客户，预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动;

　　5. 根据公司提供的精准客户，分析客户潜在需求及目前学习困惑，推荐合适的辅导方案，最终促成报班交费

　　6. 华询教育各项教育服务的推介和销售，如：执行网络营销和其它营销活动

　　7. 可接受周六日工作、周一到周五休息两天的工作模式

　　1,公司提供学员信息，你负责通过网络进行课程介绍和推荐;

　　2,根据学员的咨询信息或学习需求，推荐适合的课程和班型，以促成学员报读;

　　3,提供专业的咨询解答，进行学习或职业规划，消除学员疑虑，完成招生指标。

　　1.负责成人学历和职业资格证书的宣传，推广和招生;

　　2.了解学员需求，对学员咨询的问题进行专业解答，给出合理的学习方案和建议;

　　3.公司提供高意向学员，通过微信/QQ等方式进行学员开发，签单，回访，维护，提高客户转介绍率;

　　4.学员均是主动留言咨询的高意向资源，无需自己外出寻找;

　　5.高意向学员成单周期短(月入过万小 case)

　　1. 营员管理：营会期间深入了解营员情况，并与家长密切沟通，及时反馈家长诉求;

　　2. 为家长提供营会前中后期的支持服务，及时解答家长问题;

　　3. 处理营会期间与营员有关的突发事件，并及时采取应对措施;

　　4. 对客户满意度的指标进行负责，并提升指标;

　　5. 维护老客户，并负责老客户续费，转介绍的销售指标的完成;

　　1. 支持国外考试部进行各个项目(托福/雅思等)的咨询及销售工作，承担并积极完成销售预算;

　　2.根据客户需求，提供专业的咨询服务并帮助学生设计针对性的学习计划和课程方案

　　3. 配合市场部完成区域市场的宣传工作及教学成果的外化;

　　4. 协同教务、服务部门对在读学员进行后期监管及维护;