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物业客户助理职责

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物业客户助理需要具备良好的沟通交际能力,工作认真负责;熟悉物业行业及工业园区运营各项政策法规,法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业。下面是小编给大家整理的物业客户助理职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

物业客户助理职责1

1、负责项目日常物业管理工作。

2、协助推进园区运营工作的开展。

3、配合园区智慧化工程的建设及使用。

4、参与制定各项物业管理规定并监督实施。

物业客户助理职责2

1、开展住宅小区的安全防范、防设备设施的检查及消防防范工作;

2、对外来人员及车辆的登记工作;住宅小区内车辆交通的指挥、疏导工作;

3、热忱待客,助人为乐,在不影响岗位工作情况下为客人、业主提供力所能及的帮助。

物业客户助理职责3

在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。

主要工作职责包括但不限于:

负责巡查大厦及周边区域,以确保其保持清洁、有序且安全;

根据值班团队经理的指示,执行具体行为。

确保所有设施正常运行,包括自动扶梯、电梯及货梯;

上报任何突发事件及保养故障,如有必要,应以口头及书面两种形式上报;

严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程;

对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

妥善维持大厦秩序,确保安全;

确保遵守一切消防安全条例;

物业客户助理职责4

1、负责代表无锡公司三个业务板块监管物业管理公司,处理协调小业主和无锡公司三个业务板块及物业管理公司的关系;

2、负责协助物业管理公司的全面工作,对物业管理公司各部门员工工作情况进行督导检查;

3、负责协助制定物业方面年度、月度工作计划,并监督计划的执行;

4、负责协助编制物业方面年度财务预算并做好预算执行控制;

5、负责物业方面各类费用的付款申请工作;

6、负责物业方面月度工作完成情况及各类经营和管理指标的统计上报;

7、参与重大客户投诉的处理,监督、检查客户日常投诉处理情况;

8、组织制定拖欠、拒付物业费的处理方案,对日常收费工作进行监督检查;

9、负责物业方面固定资产和易耗品的管理工作;

10、参与审核年度客户回访计划及客户满意度提升计划,并监督计划执行;

11、指导并监督客户档案的管理工作,并直接负责客户重要信息的管理工作;

12、参与制定本项目接管验收、房屋交付、装修及入住/进场方案,并监督执行;

13、领导和公司委托的其他事项;

物业客户助理职责5

1、按照国家相关政策,依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施,进行日常检查、管理、规划、运行等工作。

2、做好与市政、供电局、燃气公司、消防支队等相关部门协调工作,创造良好的外部工作环境。

3、细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等),并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。

4、做好紧急事故的应急协调与处理,年度物业费用收入和支出的预算及监控,对整个商场的公共设施、设备的及时抢修,并将抢修情况汇报公司主管领导。

5、负责本部门的培训工作,对所辖员工进行督导培训,不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。

物业客户助理职责6

1、协助物业公司会计、出纳做好各项费用的收取和统计工作,

2、整理、汇总数据,编制报表,保证工作做到日清日结,帐表相符

3、服从物业公司的管理条例,严格遵循公司的规章制度,完成领导交代的其他事项

物业客户助理职责7

1.负责颐龙轩项目物业管理的运营统筹工作,开展项目运行等各项工作。

2.负责物业管理工作中的前期介入及销售配合、收楼及装修管理和正常期的物业管理、团队组建与统筹管理全过程工作。

3.配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题。

4.负责项目前期物业介入,工程验收,交楼,装修进场相关工作。

5.负责小区客服、保安、保洁、环境管理工作。

6.负责处理突发事件和重大投诉。

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