安全及注意事项措施
安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然。下面是小编为大家整理的安全措施及注意事项，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
安全及注意事项措施精选篇1
一、安全隐患
（一）校舍安全隐患：
1、学生宿舍紧靠村道，过路的小孩常拿石头打窗户，且宿舍楼楼梯狭窄，仅有一个楼梯。
2、校内没有设置消防栓，消防设施不完善，消防器材也不足。
3、部分电路存在老化现象，部分教师宿舍和教学楼道的灯不亮。
4、有一幢教师宿舍已报为危房，仍有个别人不愿搬出。
（二）校内安全隐患：
1、学校周围有部分人家养狗，对校内的人身安全造成很大隐患。
2、在学校范围内的干部村住着2位精神病人，其中1位还具有暴力倾向，曾攻击过在校园内玩耍的儿童。
3、学校围墙不够高，常有学生 并跑上高速公路行走。
4、学校大门铁柱已锈蚀，随时有可能倒塌。
5、学生打架事件时有发生。
6、校外的人员喜欢夜间来学校操场，而学校安保人员太少，很难保证时时刻刻有人巡逻。
7、学生的安全防范意识有待提高。
（三）学外安全隐患：
1、学校门前道路较拥挤，来往车辆很多，有少数学生开摩托车上学，对学生的交通安全造成很大隐患。
2、学校周边有几间电子游戏厅和网吧。
3、上课时间学生会从设在校道边的茶店后门或翻越围墙跑出学校逛街或上网。
4、校道栅栏外的干部村由于与学校共用校道，所以没有完全隔离，而有几户居民就在栅栏外摆设小食摊，存在食品卫生安全的隐患。
5、一间茶店的后门与校道相通，所以喝茶的客人能随意进出校园。
二、准备采取的整改措施
1、在女生宿舍的窗户外贴铁皮或铁网，楼道装上过道灯。
2、对学校电路进行全面检修，换掉老化的线路和不亮的灯泡。
3、对不愿搬出危房的住户进行劝说，请他们尽快搬到学校另行安排的住处。
4、新建学校大门并建立校警值班室。争取资金，再建一道隔离栅栏。
5、完善门卫制度，认真盘查进出人员并做好来访登记。
6、对学校周边养狗的人家动之以情、晓之以理，劝说他们看好自家养的狗。
7、向民政部门反映，妥善安置好精神病人。
8、向工商部门反映，取缔无证小摊。
9、针对流行性疾病，及时与卫生防疫部分联系，及时接种疫苗进行预防。
10、召开安全教育班会，禁止学生无证驾驶摩托车、电动车等。
11、加高围墙，杜绝学生 跑上高速公路。
12、合理安排校园值班人员，在教学楼上装上照明灯，照亮操场。
13、利用读报、学生集会、专栏等一切能够利用的时间，对学生进行安全教育，提高学生的安全防患意识。
14、向政府争取经费，已争取配备了5名保安人员，确保校园安全。
校园安全工作，职责重于泰山。我们将进一步落实安全隐患治理职责和措施，健全管理制度，完善应急预案，加大舆论宣传力度，严格奖惩制度，确保学校安全治理工作取得实效。
安全及注意事项措施精选篇2
一、高压锅易熔片不正常。易熔片的作用是在高压锅内汽压超高时自动溶化降压的，如果长期堵塞，就起不到易溶的作用，严重者可引起高压锅爆炸。
二、电饭锅电源线有破损。时间久了，电源线皮套易老化，很容易漏电，如不及时发现更换，就容易造成触电事故。电源插座是否冒火，也要引起注意。
三、炒菜锅的手柄有松动。锅是最常用的炊具之一，而锅柄上的螺丝极易松动，如果不及早发现、及时固定就可能在端锅时突然脱落造成烫伤。
四、液化气管道老化漏气。液化气塑料管道很容易老化变脆裂口，引起漏气，如果不及时发现维修，浪费了液化气是小事，很容易引起中毒事故。液化气钢瓶也要按规定期限检测，以防不测。
五、常备的药品随便乱放。家庭常备药品要摆放到专用柜子里,切不可随意乱放,如果药品放的太低，就有可能被儿童拿到，尤其糖衣药片容易被小儿误服引起中毒，建议将药物放于小儿不能拿到的地方，防患于未然。
此外，家中的吊扇、电风扇、空调等家用电器在使用前，要对相关设施的安全情况进行检查，看有无漏电，螺丝是否松动，挂钩是否锈蚀，使用年限是否到期等，并应检查好电源安全情况，看电线是否老化、有无裸露、与承载负荷是否相符，查出问题应及时维修、加固、更换甚至淘汰、更新。只有这样，才能有效避免家庭隐患。
安全及注意事项措施精选篇3
一、加强组织领导，落实安全工作责任制
为确保安全工作的顺利开展，建立领导责任制和责任追究制，建立健全学校安全保卫制度，完善防范机制，学校成立以校长、书记为组长，副校长为副组长、处室主任、工作人员、体育老师组成的校园安全工作领导小组，制定《安全工作责任制度》，与分管处室政教主任、总务主任、门卫值班人员签订责任书，加强有关人员的安全工作责任心，真正使学校安全工作落到实处，杜绝责任事故的发生。坚持“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁检查、谁负责，”的原则，将校园安全工作与各处室、班级和教职工学期考核相挂钩，实行安全责任事故一票否决制，确保各项安全工作落到实处。
二、强化安全教育，树立安全意识
多年来学校利用橱窗板报、标语、校园广播、班级黑板报、主题班会、宣传画、升旗仪式、放光盘等多种形式进行广泛宣传，营造出“人人讲安全，处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围。邀请交警讲“交通安全常识”，邀请消防队员讲“消防安全知识”，同时根据学生特点举行知识竞赛、作文比赛、书画比赛、组织学生观看安全教育警示录像、疏散演习等各种宣传教育活动，通过这些丰富多彩的安全教育活动，提高师生的安全防范和自我保护意识，保证学校教育教学秩序的稳定和教育教学工作的顺利开展。
三、采取切实措施，创建“平安校园”
开展创建安全班级、安全校园活动，认真落实“人防、技防、物防”三位一体的防范措施，坚持“从细微处着眼，从最小处抓起”的原则，加大安全工作人力、物力的投入。一方面在班级内部宣传安全知识，加强学生的自我安全防范意识，二是政教处做好平时学生教育和班级管理，在周一升旗多次强调学生安全并提出要求。针对课间操及升旗全校1100多学生聚集后的安全疏散有了明文规定，要求学生分几路整队回教室，杜绝了校园乱跑及上下楼的拥挤现象。学生在校内也不允许打闹、疯跑，以防发生碰撞事故。三是总务处对出现的设施安全隐患都能够及时排除，一时不能解决的先围起来不让学生靠近，并加挂安全警示牌。各处的电源、电线、插座、体育器材做到经常检查，随时维护。除了平时的检查外，每学期针对安全工作进行多次全校性的排查，排除安全隐患。四、为防止意外事故发生，学校对二号楼、四号楼楼道安装了塑钢推拉窗加固楼道走廊护栏，二号楼、四号楼教室后窗也封闭起来。四个楼顶通道门都上了锁。五、从安全、防盗考虑学校已着手“红外线安防监视摄像头”安装工程，加强硬件建设，覆盖学校操场、校门口等处，对犯罪分子起到震慑作用。同时将增加警用器材、消防器材，加强安全防范。此外，在以技术防范为主要手段的同时，加强人防安全，严格值班制度和夜间值班巡逻制度，完善值班预案和节假日领导带班制度，学生上下学管理制度的措施。
四、建立报告制度，加强安全管理
1.建立安全工作日报告制度。在全校各班级、各处室中设立安全检查员，要求每天对各自范围内的学生动态、教学生活设施、设备进行检查、记录，并向班主任和总务处责任人汇报；在校园各区域配备消防设施，专人负责，定期检查，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。教育学生增强自我防范意识，开展必要的安全防范技能培训，提高学生应对突发事件的能力。
2.严格值周值班制度。实行值周领导提前半小时到岗，值周教师上下学时间在岗，学生全部离校后才能下班。对学生入校、放学、在校安全，实行全方位、无间隙监控。严格校规校纪，对违反纪律的学生要严肃处理。
五、突出学生安全重点，抓好学生安全管理
1.严格门卫制度,严格校规校纪，每天上午下午学生进出校门时均有值周学生和值周教师在校门口进行检查。严格控制社会人员、非联中师生进校。外来人员联系事宜的须征得有关部门的同意，登记后才能进校，否则一概不得进入，值班人员如违反规定擅自放入无关人员将按学校纪律处理，严重者开除岗位。
2.门卫值班人员学生上学后及时锁大门。开门时间：早7:00-8：00，11:30-12:15；中午2:00-2：30，4:50-6:20。要求小学生5:30必须全部离校。
3.加强课间管理，要求政教处和值周教师每天课间在校园、操场、各教室间巡视，杜绝学生在课余时间打闹滋生事端。
4.进一步加强学生行为规范的养成教育，加强法制宣传教育、加强安全防范知识的教育。狠抓校园安全措施的落实，在校门口、楼梯口、体育设施旁设有安全警示语。
5.加强交通安全法规教育，经常性的进行交通安全常识讲座，教育全体师生注意交通安全。
6.定期联系家长，齐抓共管，家校结合不断提高学生、家长对安全工作的重视程度。寒暑假、五一和国庆长假，学校都要求家长配合提醒家长注意对子女的安全教育，以保证学生假期中的安全，严防事故的发生。
7.建立学生心理档案和特殊学生档案。对单亲家庭、重组家庭学生，有心脏病、心理疾病的学生和行为不规的学生进行特别关注，建立跟踪档案，防止意外事故的发生。
六、定期进行安全工作检查
建立、完善检查制度，落实长效管理机制，学校安全工作领导小组成员除每周对学校安全工作进行一次大检查外，还要不定期抽查学校安全工作，每学期初、学期末和每年雨季前，学校后勤人员都将所有楼房、水电线路检查一遍，发现安全隐患及时整改。学校不定时召开安全工作专题会议，研究做好安全工作的方法，解决工作出现的问题，将隐患和问题消灭在萌芽状态，确保学校各项工作的顺利开展。
建立健全各项安全制度，坚持不懈的抓好安全工作，努力营造安全和谐的校园环境。校园安全责任重于泰山。我们要牢固树立安全第一的观念，决不能有任何侥幸心理，不能有丝毫松懈麻痹思想，真正做到思想重视、措施有效、防范到位。要深入开展学校周边环境集中整治，认真排查各类安全隐患，堵塞安全漏洞。
安全及注意事项措施精选篇4
厨房，是家里电器最多、器具最凌乱、而且最具危险的房间，宝宝在此活动会有许多隐患，因此要特别注意安全。
1.橱柜尽量选用导轨滑动门，别用玻璃门，以防宝宝开门时被玻璃划伤。
2.刀、叉、削皮刀等锋利的餐具应放在宝宝够不着的地方，或把它们锁起来。火柴、打火机等应放在安全的地方。
3.做饭时不要让宝宝在身边玩耍，如果年龄小可以用学步车，婴儿车等把他固定在一个安全区域里。
4.不要让宝宝靠近炉灶，以免绊倒时被烫伤。烧水或煎炸食物时应有人看管，锅把要转到宝宝够不到的方向。
5.热的食物和饮料不要放在宝宝的身边，以防宝宝抓食物时被烫伤。
6.地面溅上水渍、油渍时要及时清理，以免宝宝滑倒。
7.桌子上不要使用台布，宝宝会有意识地拉扯台布，有时桌上的东西会砸在宝宝身上。
8.使用电器要严格按照说明使用，电线要尽可能短。使用电熨斗时注意不要让宝宝靠近，以防他抓电线时把熨斗打翻而被砸到。
9.垃圾袋要放在隐蔽处，不要让宝宝取到。购物的塑料袋也要放好，以免宝宝蒙在脸上引起窒息。
10.不要给宝宝使用易碎的杯、碗、勺。
11.清洁剂、洗涤剂等用品应放在宝宝够不到的地方。
另外，还要注意水瓶的隐患！把装满开水的开水壶放在宝宝够不到的地方。以免烫伤！
安全及注意事项措施精选篇5
安全隐患、事故存在的根源主要有以下几方面：
一是职工的安全意识不够高，有必要通过教育来提高思想上的安全意识，事故预想工作滞后，特别是一线班组未能从繁重的日常工作中摆脱出来，进行事故预想。通过事故预想，让职工了解到事故发生的根本原因，及时发现隐患，提高职工的能动性，让职工互相提醒，相互监督，时刻保持安全的警觉性，这是安全工作搞好的最重要的一步。
二是制度不健全，管理不到位，安全生产督察不力。督察工作就是将各项管理制度深化在我们职工的每一项工作中，监督工作的开展依赖于管理制度的完善，但是，往往事故的发生，恰好是安全生产各项法律规章制度标准不健全，使安全生产不能形成良性循环，监督工作的开展无章可循，无法可依。另外，让职工熟习安全施工、维护和巡视的规范也不够重视，从而使职工的自我安全生产意识不强，引发安全事故的发生。
三是监督工作能顺利开展的前提是要求广大职工业务技术水平的提高。总结以往事故教训，发生事故的直接原因多数是工作人员业务技术水平偏低，对现场工作存在的危险点认识不足，未能较好地执行各项技术要求，多个不安全因素、多个违章行为同时出现在同一个施工现场就造成了事故。为什么习惯性违章屡禁不止?就是由于一些习惯性行为在意识上的工作方便，认为有可能使工作能更快地完成，这是习惯性违章行为存在的土壤。同时，一般职工未能认识到“多个不安全因素、多个违章行为同时出现在同一个施工现场就造成了事故”这个定律。
根据以上种种原因，安全生产事故可从以下几个方面进行预防：
第一加强对职工的安全意识的教育。管理人员通过观察现场工作存在的安全隐患，进行现场的分析和现场的讲解，再结合安全规程进行学习，不断提高职工的安全意识，纠正职工的违章行为。纯理论的教育不能加深职工对安全事故的认识，而且很容易忘记，因此安全管理人员必须将日常工作的违章行为一一记录在案，将记录的内容定期分析，定期汇总总结，通过“以案说法”，个人、集体教育相结合的形式，针对不同工作在不同的进度、不同的时间、不同的地点危险点都不一样，进行扩充式教育，使职工学会自我识别工作中的危险点，着重通过提高职工自己的认识来防范现场施工的安全隐患，是安全工作的最有效途径。因此进行理论与实际相结合的教育，是提高安全生产工作的重要方法。
第二加强现场的监督管理。加强现场的监督、监护是避免事故发生的重要环节。因为每一个现场操作、施工人员很容易在专注某一项工作的同时，而忽略了另一个危险点而造成事故，监护、监督不到位也是事故高发的一个重要原因。另外，管理人员必须在开展工作前，进行现场危险点的分析，并将危险点一一通告工作人员。现场工作或操作的人员必须服从管理人员合理的要求，同时根据有关规程以及现场工作的经验，监管工作必须遵从以下原则：管理人员必须是一个具有高度责任心的工作人员，不应该进行管理以外的其他工作，而且管理人员的业务素质、安全意识必须要比施工人员高。
第三努力提高职工的业务技术水平。提高职工的业务技术水平是实现安全生产、稳步发展的保障。在一个施工现场中，总不能是管理人员比施工或操作人员多，事故很可能就发生在个别管理人员未能顾及纠正现场违章作业的时候，为此，提高每一个职工的业务技术水平尤为重要。提高职工的业务技术水平主要是通过平时及现场工作的培训，在工作任务不具有较大危险性的时候，多组织业务水平较低的职工进行施工、操作训练，让业务技术水平较高的工作人员在旁边指点来整体素质，让每一个职工都能认识什么样的工作方法才是安全、正确的，有利于发挥职工的能动性，让职工能互相提醒，避免因为监护人的疏忽而造成事故。
总之，安全生产，职工必须具备以下条件：较高的业务技术水平、有高度的安全意识和有互相监督的能力。同时，要使职工具备以上能力必须在平时的工作中按有关的规定严格要求，经常组织职工进行学习，不断强化职工的安全意识，而且，管理人员对安全生产工作要常抓不懈，警钟长鸣，才能防范一切安全生产事故的发生。
安全及注意事项措施精选篇6
自我保护意识不强，法律意识淡薄
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，缺乏自我保护意识，法律意识比较淡薄。对护理工作还不能从法律高度上认识，在对病人实施护理过程中只重视解决病人的健康问题，而忽视了许多潜在着的法律问题，主要表现为对护理文书重要性的认识不足，不认真执行护理文书书写规范，护理记录单中存在刮、涂、粘现象，记录不及时、不准确、不全面或超前记录，存在医护记录不相符的现象，重要的病情变化及治疗、用药后的观察没有记载等，为日后处理医患纠纷留下法律隐患。
其次是违反护理技术操作规程，有些护士未能严格执行操作规程及落实护理核心制度，未严格执行“三查七对”,违反消毒隔离、无菌技术操作规程，遗忘危重患者的特殊处理。特级、一级护理未能按要求巡视病房或及时巡视病房而无记录。这些极易诱发重大安全事故。此外还表现在不尊重病人的权利上。例如，在床头交班时没有顾及病人是否愿意而随意暴露病人的躯体，有的把病人的隐私在不适宜的场合谈论，这就侵犯了病人隐私权和保密权。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。这些问题容易引起医疗纠纷，并导致医院在处理医疗纠纷中不能提供有利的证据而处于被动地位。
工作责任心不强，服务理念滞后
长期以来，由于重医轻护的社会偏见和长期超负荷工作，导致部分护理人员不安心本职工作，难以保证较强的工作责任心和建立视患者为亲人的服务意。具体表现为：护理人员未能主动巡视病房，观察病情不细致，忽视操作中的病情观察，随意简化操作程序，未能准确及时执行医嘱，护理工作不到位，导致患者受到伤害，部分护理人员态度傲慢，言语生硬，引起患者的反感；工作态度不严谨，漫不经心，不善于做耐心细致的解释工作，给患者带来不安全感，失去患者信任。更有甚者，一些护理人员不认真执行规章制度和操作规程，在治疗护理过程中，未严格执行查对制度或执行医嘱用药中疏忽大意，发生差错。
护士的综合知识水平偏低，专业技术水平不高
目前，在基层医院临床一线工作的护士大多是年资低、学历低的护士，由于知识结构的局限性，批判性思维层次不高，缺乏自我提高的能力和继续教育的机会，住院病人往往存在多种疾病，涉及到很多专业的医疗问题，护士很难准确实施护理。护士在与病人的沟通交流中，由于缺乏人文科学和社会科学等方面的知识，护士的角色转变困难，满足不了病人的身心护理需求，也不自觉地侵犯了病人的权益。同时她们也只能被动执行医嘱，不能体现护理工作的科学性和独立性，给护理安全带来了一定的隐患。
医学在快速发展，但部分护理人员满足现状，平时不注重对护理程序、护理诊断等新知识、新技能、新理论的学习，钻研学习护理新技能的积极性不高，在临床工作中对疾病的认识不足，特别是抢救危重患者时应急能力差，对呼吸机、除颤仪、监护仪、简易呼吸器等抢救仪器使用不熟练，给患者家属带来不安全感和不信任。对一些新药品的药理作用、用法、不良反应和注意事项不熟悉。个别年轻护士学习时间较短，业务技能功底不扎实，执行操作流程不规范，容易导致操作失误或操作错误而发生护理缺陷和事故。
护理人员的配置不合理，质量管理体系不健全
护理人力资源的缺乏，尤其是病人的护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。质量管理体制是护理安全管理的核心，管理制度不完善，质量监控不力都是造成护理不安全的重要因素。管理层不重视各种制度的建立健全，管理措施不够有力，约束力不够，对病人存在的安全隐患预见性差，对护理人员缺乏有效的职业道德教育等，都是开展安全护理工作的隐患。
护患关系不够融洽，相互缺乏有效沟通
在实施医疗护理过程中，由于护理人员缺乏社会经验和与患者沟通交流的技巧，面对患者及其家属的提问，在做解释工作时，不能做到让其满意，不被患者信任。同时，由于护理工作繁忙，护理人员无法与患者进行更多的沟通，不能主动适应患者需要，在进行治疗操作时，未能告知其目的及注意事项。病人有需要时不能及时到床边，根本无暇顾及患者及其家属的情绪与心理，使患者及其家属不满而导致病人的投诉。
防范对策
强化护理安全与法制教育，提高护理安全意识
对护理人员要进行经常性的安全知识教育和法制教育，牢固树立“安全第一、质量第一”和依法开展护理工作的观念。每当有一些与医疗相关的法律法规出台，都要及时开办讲座，组织护理人员进行学习教育，熟知和掌握法律知识，增强法律观念。要利用各种会议、交班会、查房等时机进行安全教育，强化安全意识。要认真抓好新分配学员和进修、实习护生的岗前教育，把医疗安全教育作为岗前教育的重要内容，为实施安全护理打好基础。要在坚持正面学习教育的同时，适时开展警示教育，对一些医疗护理案例进行分析，提高安全护理的针对性。
加强护理道德教育，培养职业精神
把护理人员的职业道德和礼仪教育贯穿于护理工作的全过程，努力在医院或科室形成良好的道德氛围，让大家潜移默化地受到熏陶。加强对护理人员进行道德修养、道德意识、道德情操的培养，组织开展积极向上的文化活动，使护理人员不断确立积极的情感和高度的责任意识，树立职业自豪感和自信心，形成谦逊、宽容的性格，为患者提供“微笑服务”和“亲情护理”.只有具备了良好的护理职业道德，才能在竞争激烈的'市场中，用自己的实际行动赢得患者的信赖和社会的认可，在提高社会效益的同时，减少护患纠纷。
加强岗位学习培训，全面提高业务能力
目前，护理队伍普遍年轻，一方面给护理工作带来了新的活力，另一方面，由于临床经验不够丰富，操作规程和规章制度不够熟练，因此护理行为不当或发生差错事故的概率相对较高。要坚持立足岗位开展“三基”培训，采取每周一小考、每月一大考等方法，打牢护理人员的基本理论和基本技能基础。努力为护理人员提供继续教育机会，及时安排到院内、院外相关科室进修、学习。让护理人员在学习中更新思想观念，改善知识结构，紧跟护理学科发展步伐，掌握更多更新的专业知识，练就娴熟高超的技术，促进护理安全，提高护理质量。
合理配置人力资源，改善超负荷工作状态
护理管理者要根据每个科室的具体情况，合理配置护理人力资源。护士长对排班模式可以尝试改革，根据不同时间段护理工作量的变化，动态安排人力资源，中午班、夜班要增加人员，医疗高峰时要实行弹性排班制。当天的突发事件发生或为重病人的抢救都可以实行动态排班。利用多种方法解决护士的超负荷工作。护士如果产期超负荷工作，将对身心健康造成损害，这也是构成医院不安全因素的重要原因。
建立健全护理监控机制，确保规章制度
落实规章制度、操作规程、岗位职责等是开展护理工作的指南，是保证护理安全的法宝。为确保护理人员严格按法规制度开展工作，必须建立健全各项护理监控机制。建立责任机制，实行护理部、科室护士长、高年资护士三级管理责任制，明确各级在护理安全管理中的责任，加强基础质控、环节质控和终末质控，做到各尽其职，各负其责，防患于未然。规定对一些关键操作、创伤性的护理操作，不管病人是否选择都要在有关记录上签名以示告知，即重要的告知教育内容要在护理记录中体现。
建立考评机制，请经验丰富、操作规范的高年资护士对基础业务知识和技能进行讲解示范，护理部和各科室定期组织护理人员进行业务知识和技能考核，并根据考核结果，制定不同的学习训练计划。
建立检查机制，护理部和科室护士长要经常检查各种规章制度的落实情况，特别是要认真督察各种护理记录是否规范，要求从法律角度，按照科学性、真实性、完整性、及时性的原则规范书写。
要利用早会、护理安全分析会等机会，对护理工作检查情况进行通报，分析护理缺陷与差错，纠正不良行为，增强护理安全防范意识。建立激励机制，在护理人员中广泛开展“无差错护理”活动，设立护理工作安全奖，对护理工作突出的个人、科室进行奖励。要形成“事事讲安全，人人讲安全”的良好导向，促进护理安全制度的落实。
加强护患沟通交流，消除纠纷隐患
大量临床事实表明，多数医疗纠纷尤其是护患纠纷都与服务态度及沟通不到位有直接关系。沟通不足是所有严重差错事故发生的第一原因。沟通可增进护患双方的了解和支持。护理人员要讲究语言的艺术性和技巧性，在工作中使用文明语言，积极与患者沟通。对患者提出的问题，以扎实的理论基础知识和丰富的专业知识耐心进行解答，特别是要认真说明诊疗计划和注意事项，以及可能发生的并发症或意外。对患者的过激言行，应多些换位思考，心平气和地解释、安慰、体谅，以良好的服务态度和严谨的工作作风，赢得患者的信任与理解，避免护患纠纷。
护理安全质量是患者选择就医的标准之一。抓好护理人员的安全教育，排除隐患，提高护理质量是医院工作质量水平提高的前提。在临床护理工作中，我们深深体会到：护理人员必须提高自我保护意识，改善服务态度，认真执行各项规章制度，严格遵守劳动纪律，维护患者就医权利，才能消除护理隐患，杜绝护理纠纷的发生。因此，对护理工作的每一个环节都应严格进行监控。应用科学管理的手段，运用现代质量管理方法，使护理安全管理制度化、标准化、规范化，切实为患者提供安全、放心、满意的全程优质服务。
