蓝斯登原则：进退有度才会给自己留有余地

　蓝斯登原则是美国管理学家蓝斯登提出的。它指出，进退有度，才不至于进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。下面的故事可以很好地向我们说明蓝斯登原则的含义。

　　一只狐狸不慎掉进井里，怎么也爬不上来。口渴的山羊路过井边，看见了狐狸，就问它井水好不好喝。狐狸眼珠一转说：“井水非常甜美，你不如下来和我分享。”山羊信以为真，跳了下去，结果被呛了一鼻子水。它虽然感到不妙，但不得不和狐狸一起想办法摆脱目前的困境。

　　狐狸不动声色地建议说：“你把前脚扒在井壁上，再把头挺直，我先跳上你的后背，踩着羊角爬到井外，再把你拉上来，这样我们都得救了。”山羊同意了。但是，当狐狸踩着山羊的后背跳出井外后，马上一溜烟跑了。临走前狐狸对山羊说：“在没看清出口之前，别盲目地跳下去!”

　　《史记·秦本纪》记载：秦穆公丢失了一匹良马，生活在歧山之下的三百多个乡里人捉到这匹马，并把马吃掉了。官吏抓住这些吃马人，准备严惩。穆公说：“君子不因为牲畜而伤害人。我听说吃良马肉不喝酒会伤人身体。”于是穆公赐酒请他们喝，并赦免了这些人。

　　后来，秦国与晋国之间发生战争，秦穆公亲自参战，被晋军所包围，穆公受伤了，面临生命危险。这时歧山之下偷吃良马肉的三百多人，飞驰冲向晋军，“皆推锋争死，以报食马之德”。不仅使穆公得以逃脱，反而还活捉了晋君。

　　从上述故事中我们不难得到以下启示：良马被食，秦穆公的恼怒是可想而知的。然而，事情已经发生，杀了几个乡人，良马也不能复活，而且很可能激起民怒。顺水推舟地宽恕这些乡人不愧为最佳的选择，而最终的结果也恰恰证明了这一点。

　　与之鲜明对照的是寓言中的狐狸。狐狸是很典型的过河拆桥型的伙伴，但是山羊是不会再上第二次当的。如果第二次遇到类似的情况，很显然，狐狸就不会有这种好结果的。宽容的人只会使自己的路子越来越广，而心胸狭窄的人只会一步步走向死胡同。

　　蓝斯登原则在生活与工作中，可以被很好的诠释为“与人为善，方便自己”，“宽容他人，自己快乐”等等。其实，对同学宽容，会让我们得到同学的好感，结识情投意合的朋友;对同事宽容，会让我们得到同事的理解，或许还会得到更多业务上的帮助。对一个领导来说宽容尤其重要。

　　有一个真实的故事是这样的：C先生是X公司市场科的科长，D是他的下属。C科长资历比较深，但是能力一般。工作开始不久，D已经让科长领教了双方的差距。举一个最为简单的例子：C科长的电脑水平不高，所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感。有一次，他让D往全国各分公司发一份国庆促销通知，D领命后群发电子邮件三五分钟就把事情搞定了。

　　但C科长并不放心，他说：“假如有个别分公司没有开机或开了机但没有收到怎么办?”

　　D回答说：“没事的，我已经往每个分公司的至少两个邮箱中发了邮件，确保万无一失。”

　　“还是不行，”C科长仍然不放心，“你干脆给他们发传真吧，让他们签收后再传回来。这样再出了差错就是分公司的责任，而不能说我们没通知到。”

　　于是一份两页纸的传真发到了全国20多个分公司，整整一个多小时，D站在传真机旁，机械地说着同样的话：“你好，××分公司吗?我是总部市场科的，请给个信号，我发一份传真，一共两页，签收后再传回来一份……”听到“嘀”的一声后，做着同样的送纸动作……

　　D实在忍不住了，那天他跟c科长发生了激烈的争吵。小李忿忿地说：“公司资源浪费和办事效率不高就是被你这种人害的。”而c科长则回了一句：“不想干你可以选择辞职。”

　　就这样，在C科长的持续打压下，后来D便愤然辞职了。然而，两年后，当D已经通过自己的努力成为另一家公司的部门高级主管的时候，C科长却下岗了。后来C重新去人才大市场找工作，好不容易找到一个业务相关的单位。

　　当人事经理带他去见部门领导的时候，面对他的却是原来的下属D。

　　C科长的失败在于自身不加强学习的同时，对下属缺乏一种宽容。当你发现你的下属在飞速成长的时候，正确的做法应该是马上意识到自己学习的紧迫感，而不是想方设法地把下属打压下去。

　　将蓝斯登原则延伸到企业管理中，我们会得出一个结论：你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。有关调查结果表明，企业内部生产率最高的群体，不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作绩效。怎样才能使员工快乐起来呢?美国H.J.亨氏公司的亨利·海因茨告诉了我们答案。

　　亨氏公司是美国一家有世界级影响的超级食品公司，它的分公司和食品工厂遍及世界各地，年销售额在60亿美元以上，其创办者就是亨利·海因茨。

　　亨利于1844年出生于美国的宾夕法尼亚州，很小就开始做种菜卖菜的生意。后来，他创办了以自己名字命名的亨氏公司，专营食品业务。由于亨利善于经营，公司创办不久他就得到了一个“酱菜大王”的称誉。到1900年前后，亨氏公司能够提供的食品种类已经超过了200种，成为了美国颇具知名度的食品企业之一。

　　亨氏公司能取得这样的成功，与亨利注重在公司内营造融洽的工作气氛有密切关系。在当时，管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时。在这种科学管理方法中，员工被认为是“经济人”，他们惟一的工作动力就是物质刺激。所以，在这种管理方法中，业主、管理者与员工的关系是森严的，毫无情感可言。

　　但是，亨利不这样认为。在他看来，金钱固然能促进员工努力工作，但快乐的工作环境对员工的工作促进更大。于是，他从自己做起，率先在公司内部打破了业主与员工的森严关系：他经常下到员工中间去，与他们聊天，了解他们对工作的想法，了解他们的生活困难，并不时地鼓励他们。亨利每到一个地方，那个地方就谈笑风生，其乐融融。他虽然身材矮小，但员工们都很喜欢他，工作起来也特别卖力。

　　有一次，他出外旅行，但不久就回来了，这让员工们很纳闷。于是有个员工就走上前去追问原因。亨利略带失望地说：“你们不在，我感觉没啥意思!”

　　接着，他安排几名员工在工厂中央摆放了一个大玻璃箱——在这只玻璃箱里，有一只巨大的短吻鳄!

　　亨利面带微笑，说：“怎么样，这家伙看起来很好玩吧?!”在当时，如此巨大的短吻鳄并不容易见到。围拢过来的员工们在惊愕之余，都高叫着好玩。亨利接着说道：“我的旅行虽然短暂，但这是我最难忘的记忆!我把它买回来，是希望你们能与我共享快乐!”

　　正是亨利这种与员工苦乐共享的风度，使亨氏公司的员工们获得了一个融洽快乐的工作环境，而正是这个环境成就了亨氏公司。亨利的继任者们继承了他的这种风度，从而也就获得了公司今天的辉煌。

　　其实，无论我们做什么，都应该记住这句话：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。