男子购买1200元年货32天仍未送达怎么回事

和杰分享 2023-02-17 09:14:38

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男子购买1200元年货32天仍未送达怎么回事?

邮政客服：车在路上，建议耐心等待】近日，黑龙江。于先生称其1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今未送达，距今已有32天。于先生表示，他买了7盒北京稻香村的糕点，价值1200余元，花费100多元运费邮寄至牡丹江市，因信任邮政未做保价。查询快递单号发现，该快件1月18日到达牡丹江市寄递事业部网路中心发往牡丹江市西安揽投部，然后便再未更新快递信息。于先生回忆，其2月份与邮政快递物流热线沟通时，客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话，但他拨打多次均未接通。记者致电邮政快递物流热线，该客服称车还在路上，无法确认在哪里也无法提供快递点电话，建议耐心等待。邮政业消费者申诉热线表示，如果快件丢失或物品损坏，可以向快递公司申请赔偿。

快递没到能不能中途退货?

快递在途中是可以退货的。如果是快递已经发出，中途跟商家联系，商家可以跟快递公司申请拦截，快递到达派件网点，直接原单返回，不会到客户手里。如果已经显示派送，可以联系快递员直接拒收，跟商家申请仅退款。快递已发出中途是返不回去的，只有到面单上收货地的当地网点做拦截。如果发件人放弃货物，或者原地址错误，无法退回的，按照邮政局下发的《无法投递又无法退回快件管理规定》进行处理。国家邮政局拟规定，无法投递又无法退回快件的保管期限，由快递企业建立全网统一的制度，在各地安排专门场地进行保管，保留期自登记之日起不少于六个月。保管期限未满的无主快件，快递企业将继续提供查询服务，用户出具相关交寄证明，就能够查询、认领，再次投递或退回的资费应按照双方签订的快递服务合同执行。

淘宝购物退货的条件有：

1、收到商品七天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”。

2、交易成交十五天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。

快递在路上，也就卖家已经发货但买家还没有收到货，是不符合退货条件的。买家可在收到货后再申请“七天无理由退货”。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。